如果您在抖音开设了店铺，有消费者退货需要注意以下几点：1、确认退货原因：在处理退货前，需要与消费者联系并确认退货的原因，以便更好地了解问题并寻求解决方案。2、确认退货商品：确认消费者要退回哪些商品，以便更好地进行退款处理。3、检查商品是否正常：在收到退货后，需要检查退回的商品是否有损坏或者其他质量问题，以便后续处理。4、处理退款：如果确认需要退款，需要及时处理退款，将款项返还给消费者。5、维护好客户关系：在处理退货过程中，需要友好地与消费者沟通，维护好客户关系，以便今后的业务合作。需要注意的是，具体操作流程可能会因不同的退货原因和具体情况而有所不同，建议您根据实际情况进行处理。