如果超过了24 小时没有回复，可以先把邮件标记为不需要回复，然后再从订单里联系买家：我们打开超过24小时的那封邮件，可以在2个页面同时打开。对邮件进行无需回复设置。勾选好之后，点击提交，那么这封邮件就被设置为无需回复了。重新进行回复。设置为无需回复后，原本被记为超过24小时的邮件会从记录里