等了一个月的专辑现在这样了，投诉圆通后加了我Q，一直在说k4包装问题，我怎么看也是快递运输的问题，他现在让我提供开箱视频，最后的结果可能就是只有商家也就是k4十元赔偿，请问吧友有遇到这样的情况怎么能再投诉圆通给我全款赔偿