我是一名弱势儿童母亲，孩子报课的时候，我们就实话实话说孩子的特殊情况，业务员很友善，担保孩子上课收费，基于孩子情况特殊，不能上课我们退费，确保弱势儿童利益不受损，所以我们出于信任，在该球馆交了费用，现在，孩子不能持续上课，因为教练的方法不能支持孩子有效上课，反而会让孩子状态更糟糕，基于这种情况，我提出了未上的课时70多课时予以退费处理，董鑫手机号130890056410，作为校长，明明知道无法提供给孩子有效的课程，也明明知道孩子有70多节课没有给上，更清楚弱势孩子情况的特殊，但是依然拒接电话，依然概不退费，这样黑心丧失良知的商家，希望有关部门予以援手，整治不合理收费情况。