1. 网络连接问题：如果网络连接不稳定或者信号较差，会导致网易云无法正常播放音乐。此时可以尝试换个网络环境或者重新连接Wi-Fi。2. 应用程序出现故障：有时候，应用程序出现故障或者缓存堆积过多也可能导致网易云无法正常播放音乐。此时可以尝试清空应用程序缓存或者重启设备后再次打开应用程序。3. 版权问题：如果某些歌曲的版权受到限制或者在特定的区域内被禁止播放，这可能会导致网易云无法播放相应的歌曲。4. 付费会员问题：某些付费会员专用的歌曲或者功能不能供非付费用户使用，这也可能导致网易云无法正常播放歌曲。