营销环境是指营销活动所处的外部环境和内部环境。营销环境包括多个方面，如经济环境、政治环境、社会文化环境、科技环境、法律环境等。其特点如下：复杂性：营销环境是一个复杂的系统，包括多个方面，相互影响，变化快速，需要不断跟进和调整。不确定性：营销环境的变化是不确定的，未来难以预测，需要企业具备敏锐的洞察力和应变能力。动态性：营销环境是一个动态的系统，不断产生变化，需要企业及时跟进和调整。多元性：营销环境中包括多种因素，如社会、文化、技术、经济、政治等多个方面，需要企业综合考虑。时空性：营销环境的变化具有时空性，不同地区、不同时间的营销环境存在差异，需要企业根据实际情况进行调整。竞争性：营销环境中存在激烈的竞争，企业需要具备竞争意识和竞争优势，才能在市场中立于不败之地。不可控性：营销环境中存在许多因素是企业无法控制的，如自然灾害、政策变化等，需要企业具备应对能力。