1. 用户注册或修改个人信息时填写的身份证信息不合法或有误，需要进行核实。2. 用户的身份证照片或扫描件不清晰或不符合要求，需要重新提交审核。3. 12306系统更新或维护，导致部分用户的身份信息未能及时核实。针对这些问题，用户可以通过联系12306客服或登录官网自行查询身份验证流程和要求，以便及时处理身份待核验的状态。