服务目标：确定服务的具体目标和实现方法。服务对象：确定服务的主要对象和服务的需求。服务内容：确定服务的具体内容和形式。服务标准：确定服务的标准和质量要求。服务流程：确定服务的流程和操作方法。服务时间：确定服务的时间安排和执行周期。服务人员：确定服务人员的选择、培训和管理。服务设施：确定服务所需的设施和技术支持。服务费用：确定服务的收费标准和支付方式。服务评估：确定服务的效果评估和改进措施。