把手处可能被卡住了，可以按照以下步骤进行解决：确保箱子在平稳的地面上，并且拉杆处没有任何重物压在上面。检查箱子拉杆的锁扣，确保锁扣处于解锁状态。按住箱子底部，用力上提箱子，同时用另一只手向外拉出拉杆。如果拉杆还是拉不出来，可以用润滑剂喷在拉杆处，等待数分钟再次尝试拉出拉杆。如果以上方法都无法解决问题，建议联系箱子生产商或专业维修人员进行处理。