2020款哈弗H6车机服务到期,多项功能被限制使用,投诉未果,希望车主团结起来维护我们自己的利益。
1、车机硬件包含在购车价格里,车机连接手机热点导航,未使用车机网络。汽车厂家不应限制用户用车机连接手机热点的方式进行导航。2、车机能够连接手机热点,但是车机无法使用手机热点分享的网络。3、由车机内置物联网卡提供的服务才能称之为增值服务,车主使用车机连接自己手机网络热点,与汽车厂家无关,厂家不应进行限制。4、车联网到期后,操作车机过程中,频繁语音提醒“您的服务已到期,请续费使用”,严重影响使用体验。5、联系厂家客服后,客服反复重复“抱歉先生,这个只有充值才能使用”,没有任何处理问题态度,最终问题没有解决。后续也没有厂家回访电话。诉求:要求厂家把放开车机连接WIFI和手机热点的权限。
1、车机硬件包含在购车价格里,车机连接手机热点导航,未使用车机网络。汽车厂家不应限制用户用车机连接手机热点的方式进行导航。2、车机能够连接手机热点,但是车机无法使用手机热点分享的网络。3、由车机内置物联网卡提供的服务才能称之为增值服务,车主使用车机连接自己手机网络热点,与汽车厂家无关,厂家不应进行限制。4、车联网到期后,操作车机过程中,频繁语音提醒“您的服务已到期,请续费使用”,严重影响使用体验。5、联系厂家客服后,客服反复重复“抱歉先生,这个只有充值才能使用”,没有任何处理问题态度,最终问题没有解决。后续也没有厂家回访电话。诉求:要求厂家把放开车机连接WIFI和手机热点的权限。