一般情况下，飞机票必须取票后才能登机。但是有些航空公司提供电子客票服务，乘客可以通过手机或电脑完成值机和获取登机牌，无需取纸质票。此外，在特殊情况下，如航班取消或改航，航空公司会根据乘客需求提供不同的退改签服务。