1.学习客户：充分了解客户的需求和期望能够帮助销售人员迅速建立与客户之间的关系并找到合适的解决方案。2.了解产品：深入了解产品特征和优势，能够在清晰明确的描述并说服客户的情况下把握销售机会。3.良好的沟通技巧：采用反问、话语变换等技巧，促使客户参与到整个销售过程中来，引导客户更有效地提出问题，特别是当客户表达有阻碍时。4.灵活应对：销售人员要保持灵活，随机应变，以适应不断变化的客户需求，只有这样才能更加有效地推动销售业务的发展。