PDCA是Plan-Do-Check-Action（计划-执行-检查-处理）的简称，也被称作Deming循环，Deming圆圈或Shewhart循环，是一种管理学的控制方法，用于持续改进企业的产品和服务。PDCA是一个四步过程：首先，对目标进行计划，然后进行实施。接着，检查执行的结果，并评价它们在实现目标方面的表现；最后，根据结果采取行动，并不断改进循环过程，达到期望的效果。PDCA的关键是发掘影响期望结果的因素，并采取适当的措施改变它们，以实现改进目标。