开展政务工作调查需要以下步骤：1.明确调查目的和范围，确定调查问题和方法。2.制定调查计划，包括调查时间、地点、对象、样本数量等。3.采用问卷调查、访谈、座谈会等方式，收集群众意见和建议。4.对收集到的数据进行分析和整理，形成调查报告。5.根据调查结果，制定相应的政策和措施，满足群众需求。6.及时向群众公布调查结果和政策措施，增强政务工作的透明度和公信力。