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如果你在游戏中只听到英雄语音而没有枪声，可能有以下几个原因：1. 音频设置问题：首先确保你的游戏音量和麦克风音量都已打开并且不是静音状态。另外，你可以尝试调整游戏的音效设置，确认是否有将枪声和其他环境声音的音量调低或关闭了。如果出现问题，可以重新调整或者恢复默认设置。2. 耳机/扬声器问题：如果你的耳机或者扬声器出现故障或者接触不良，可能会导致只有单声道的声音输出，从而造成无法听到枪声或者其他声音的情况。你可以试着在其他设备上测试一下你的耳机或者扬声器是否正常工作。3. 游戏更新问题：如果你的游戏有可用的更新，建议先进行更新操作。有时候游戏更新会修复一些已知的问题，包括音频方面的问题。4. 系统设置问题：在你的操作系统中，可能会有某些设置影响到了游戏的音频输出。例如，你可能需要检查你的电脑是否正确地识别并配置了你的音频设备、驱动程序是否已经安装好等等。在进行上述排查之后，如果问题仍然存在，那么可能需要进一步检查软件冲突或其他硬件相关的问题。如果以上方法都不能解决问题，建议你向游戏的官方客服团队寻求帮助，以便更深入地进行诊断和处理。
