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想问问大家,商家出餐多久算正常

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我是一个商家,最近碰到很多奇葩骑手,系统收到单刚打出小票下一秒骑手就到店催出餐了,我设置的出餐时间是15分钟,但是基本平均出餐时间是7分钟左右,昨天甚至有一个女骑手接我们家的一单是朋友照顾生意的,配送距离就是隔壁楼,也是一接单就到店催,然后刚好东西比较多就做了十来分钟左右,她就吵起来了,我让她别送了我自己送,她就走了,我送完后她打电话来让我取消订单,但是我看到取消订单我这单就白做了,我想着我扣着4块多的配送费还要被人这么坑,隔壁碰到更奇葩的他们出餐时间更短都是半成品,2分钟出餐时间都有人催的吵起来,骑手们真就想着一路畅通无阻捡单像捡钱那样吗?


IP属地:广西来自iPhone客户端1楼2023-07-17 12:20回复
    我想着正常接单到店也要几分钟时间啊,我们也是一接到单就去做了,做完打包也是正常几分钟时间,为什么这些骑手都是秒有单就到店,然后又经常送超时,怎么改正才对大家都方便操作呢?


    IP属地:广西来自iPhone客户端2楼2023-07-17 12:25
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      我现在很奇怪点是骑手能不能看到我们家店的备餐时间,我设置的是15分钟,但是一般都是7-8分钟做好打包好才按的出餐完成,从来没有提前按出餐时间的,现在的问题就是系统俩头秒派单,骑手跟着单就来店里催,实在是很难协调,只有找业务经理改自配送做好再发单了吗?


      IP属地:广西来自iPhone客户端17楼2023-07-17 16:23
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        我们店铺就只有这一个配送方案,业务经理不让我改自配送,只能是俩头秒派单。


        IP属地:广西来自iPhone客户端20楼2023-07-17 16:33
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          比如说这单大订单,一接单我秒做,都没有超出我的备餐时间,距离我们都是3km以内的单,但是配送费我都被扣掉了十块多就俩盒东西,我们出餐时间已经尽量快了,如果提前按出餐明天就倒闭。这单骑手就根本没来催单,都是出餐很久才来拿餐,也没超时很夸张,但是其他好几个骑手派单就到店里催了,怎样协调或者改正才能避免骑手派单就到店里催呢?


          IP属地:广西来自iPhone客户端21楼2023-07-17 16:42
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            我发这贴只是来请教并不是找人对喷或者扭曲事情装可怜,大家都是普通人,都是为了生活奔波都不容易,我们做单也要时间,也没有拖沓或者故意为难骑手,甚至近的都自己送让骑手点送达就好,现在的问题就是系统俩边秒派单,然后骑手跟着订单就到店里催,天气热大家脾气都不好,大家都想快,但是研究了很久感觉只有找业务经理改自配送做好再发单,但是可能这样他的收入就会打折又不给我们改,俩头难。


            IP属地:广西来自iPhone客户端22楼2023-07-17 16:51
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              感谢大家的解答,我观察了一天基本是我后台接到单就给秒配骑手,实在是没有办法协调,今天又是一天被骑手同时到店催餐的经历,已经沟通申请自配送出餐再自配骑手了,大家挣钱都不容易,虽然自配抽点高,但是还是不想哪天吵的打起来。


              IP属地:广西来自iPhone客户端45楼2023-07-17 22:31
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                这是目前配送类型的抽点,哪位吊大的大哥告诉我自配每单我要被抽几块吗?感觉比专送抽点还高


                IP属地:广西来自iPhone客户端47楼2023-07-17 22:34
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                  我听说自配一单10元起步,一公里一块?那真是渣都不剩给美团打工?


                  IP属地:广西来自iPhone客户端48楼2023-07-17 22:36
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                    感谢大家的帮助和解答,在申请了俩次自配失败后,本来不报任何希望了,结果还是给改成出餐后再派骑手了,以后都会出完餐上报再派送骑手了。祝各位骑手天天一路畅通无阻不用等餐和催餐,每天都有好心态。


                    IP属地:广西来自iPhone客户端107楼2023-07-21 14:56
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