1.登录腾讯游戏官网，进入“我的订单”页面。2.找到需要退款的订单，点击“申请退款”。3.填写退款原因和金额，提交申请。4.等待审核，一般需要1-3个工作日。5.审核通过后，腾讯游戏会将退款金额退回到原支付账户。