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话费购沟通现在开始1

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这两天看了看话费购,发现想买的东西都没了,话费转赠,充电费,苹果ID,全都不见了。还有五百多的余额全都拿来买会员?而且没有年卡。这简直就是在开玩笑。直接联系平台在线客服,说了情况之后告诉我只能买现在仅有的东西,然后给了一个小程序的链接好像是,叫什么联通畅啥的,说里面的客服专门解决话费购的问题的,点进去联系客服是要拨打电话,我打了,一样的态度。擦了,真是上火,原计划是换成话费或者充到苹果账号给孩子买个学字的会员的。现在给我来这一套,我说我现在携号转网需要做些什么,他说这个不归他管,让我拨10010。血压一下子上来了!打就打!说了情况和诉求但是没有说携号转网,因为她的态度还不错,后来等通知,第二天来了电话说要我的购券记录和余额,请厂家核实,我截图发了她邮箱,现在在等通知,应该还是比较靠谱的!这次之后看来联通待不住了,得转网了,不知道电信的怎么样,奈何现在3年的合约才过了半年。等后续吧#话费购#


IP属地:河北来自iPhone客户端1楼2023-07-22 10:10回复
    一样,准备转网了


    来自Android客户端2楼2023-07-22 10:59
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      2
      现在有了新的进展,很不幸话费购客服的最终态度是解决不了,只能让我继续等待,说一定会有商品上架,但是我等不了,所以又拨通了联通客服,现在只能再沟通一下,把压力转移到10010这里。如果谁有投诉或者其他方法也请告知一下,我确实还没有投诉过。


      IP属地:河北来自iPhone客户端3楼2023-07-23 16:07
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        您好,话费购已收到您反馈的问题,建议您拨打服务热线:4000 600 611与我们联系,我们进一步为您跟进处理,谢谢!


        4楼2023-07-24 16:44
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          zhoulang198,加我进裙组队开杠


          IP属地:广西来自Android客户端5楼2023-07-26 11:04
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            cy


            IP属地:广东来自Android客户端6楼2023-07-26 11:19
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              我还有三百多现在才发现话费转赠没了


              IP属地:广东来自iPhone客户端7楼2023-07-28 08:50
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                我还有一千多呢,这现在啥都买不了。坑的一批。。。。


                IP属地:陕西8楼2023-07-28 17:50
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                  电信贝壳,话费购前段时间也不能用,投诉了现在好像可以用了


                  IP属地:湖北来自iPhone客户端9楼2023-07-28 22:58
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                    其它运营商的话费购有东西买吗


                    IP属地:广东来自iPhone客户端10楼2023-08-04 17:48
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                      上315投诉举报啊


                      IP属地:重庆来自Android客户端11楼2023-09-16 11:27
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