求助：
本人的九号N90电摩的锂电池组2+6充电插座需要更换（如上图），上某宝找到外形一样的2+6充电插座。但是，店家客服说，他们的底座（即充电插座），没有协议的，我的锂电池组用不了，我的车特殊，都要用原装的，让我去找有支持九号电动车协议的2+6充电插座（底座）。
请问，真有某宝某店客服的说法那么一回事吗？我到哪里可以找到适用的2+6充电插座？请各位赐教，谢谢！