这个问题可能是由于多种原因引起的,例如网络连接不稳定、服务器问题等。建议这位网友可以尝试以下方法来解决问题:1. 检查网络连接是否稳定,如果可能的话,更换一个更稳定的网络环境再试试看。2. 确保手机或电脑的硬件配置足够支持游戏的运行,并且更新到最新的驱动程序和操作系统版本。3. 如果是在线上游戏时掉线,可以试着切换到离线模式进行结算。4. 在游戏官方网站或者论坛上查看是否有其他人也遇到了类似的问题,如果有的话,看看有没有可行的解决方案或者反馈给开发者寻求帮助。5. 最后,也可以尝试重新安装游戏或者清除缓存数据来解决这个问题。