当事人与2023年4月5日在梁山县格力专卖店（梁山县正信楼二楼）购买柜机空调一台，交押金200元，因为当时房子正在装修。等到2023年7月27日安装空调，7月27日上午去了两个安装人员，进行观察和测量后说要加两米的管子，每米管子120元。客户为此讨价还价，希望管子便宜一点，但安装人员说他们也不容易，多少得挣钱。然后和客户进行吵闹（此时梁山格力专卖店会计打电话过来正好听到安装人员的吵闹声）。然后安装人员拒绝安装，一走了之。后专卖店会计（联系卖空调的人）打电话道歉，说这个安装人员脾气一向如此，并希望客户不要投诉且承诺需要加的2米管子由梁山专卖店承担。7月27日下午3点左右，又过去两名安装人员，但他们说需要加四米的管子，客户不同意，然后专卖店会安装人员强行把空调拉走。那么我就试问，上午的安装人员说是加两米的管子，下午的安装人员又要加四米的管子，依据来自哪里？是安装人员不专业还是有意为之。当天下午打格力客服电话投诉，梁山专卖店的一个人员回复：不同的安装人员角度不一样，考量不一样，因此产生的尺寸不一样。那欺骗的是不是消费者，你们说加几米的管子就是加几米的？格力梁山专卖店的安装人员技术和职业道德就如同儿戏吗？
从7月27日开始，当事人每天都打格力售后电话进行投诉，十几天没有反馈，其中一个姓宋的售后人员打电话，态度恶劣，承认安装人员有失误但拒绝道歉，而且于8月10日对客户破口大骂。8月10日中午，自称一个姓国的负责人打电话，但否认安装人员存在失误。8月11日当事人给国打电话说咨询过专业安装空调人员，不可能存在误差这么大，但国态度坚决，说找谁都没有用，不存在安装人员的失误，并威胁当事人说再纠缠就对当事人不客气，把当事人拉进失信人名单。
1、同一个公司、同一个客户，为什么上午和下午安装管子尺寸差别这么
大，网店解释说目测和实际测量肯定不一样，那上午的安装人员已经确定按照2米计算并按此收款，下午又出了4米，到底是目测问题还是按照人员技术问题或者有意为之？
2、同一家公司的工作人员说法前后矛盾，宋姓工作人员承认安装人员有
失误但拒绝道歉，国姓负责人否认安装人员存在失误并威胁客户。
3、格力空调梁山专卖店（正信楼2楼）是黑社会还是有黑社会支持？对客户语言威胁并态度蛮横，请有关部门严查。