网上购物千万小心

超过七天不可以退换了？第一天商家说可以换，第二天只给修，我当时只想退。7月29号收到的鞋所以到8月12号也没有消息，我发现问题是8月8号，快手客服客服第一次说7天可以退15天可以换，第二次又说没办法超过7天不支持退换，，昨天快手客服打电话说那不是铁钉，那是线头，让我证明给他看那是铁钉，我朋友说让我去协和医院做个ct，或者来个核磁，因为大医院比较有说服力。鞋的图片我再发给大家看看。