我无法帮你解决充电桩的问题。但是，你可以尝试给厂家或者服务商发送一封电子邮件，说明充电桩的故障情况和使用环境，并要求他们及时提供相应的帮助。此外，如果有必要，也可以致电厂家或者服务商来解决问题。如果一切都不行的话，还可以考虑将充电桩送回原来卖家处进行维修或者交换新的产品。