《淘宝上的黑店家的保护伞，就是淘宝公司》
2023年8月14日，我在淘宝上的一家叫：“西贝乐电器总店”的店铺中，共购买了两宗商品：一个是黄色的西贝乐辅食机，另一个是绿色的西贝乐辅食机。
当时不知道这是家黑店，然后就由此，开始了令人恶心的购物经历。
在购物之初，向这黑店家询问这辅食机的质量和服务时，黑店家给出了天花乱坠的自夸和保证，然后我就付款下单购买了。
但收到货后却发现，寄来的全是劣质品。而且单看包装，就判断这不是正品货。商品上不但有破损和污损，其中一个还是非西贝乐的杂牌子。如果说一个商品上有点瑕疵还可理解的话，那么两个全是劣质品其中一个还品牌不对的替代货，就完全可以认定，这就是黑店家在恶意的出售垃圾品了。
结果不出所料，在我提出退货的要求后，黑店家先是百般的抵赖，后在我出示了劣质品的照片后，黑店家又引诱我说，只要我把这些垃圾品都留下，就可以退给我三十元的补偿，被我当即严词拒绝了。
于是，黑店家便玩起了拒绝退货和拒绝退款以及拒绝退运费的把戏。
先是拒绝给我提供退货的地址，接着又要求我撒谎，不能将退货的原因明确为商品的质量问题，而要说成是因我的不喜欢才退货。对此公然歪曲事实的说法，又被我当即拒绝。
面对黑店家不给退货地址的状况，我只好无奈将这些劣质商品按其寄来时的地址给退了回去，于是黑店家就借此说不该寄往那地址，并以此为由头而恶意的拒绝退货。当拒绝退货不成后，再恶意地拖延准许退款，最后又恶意地拒绝赔付退货邮费。
在整个购物过程中，明显能看出黑店家是在恶意的出售劣质品，他所设的局是这样，使购物者进入到：要么糟心地接受垃圾商品，要么平白无辜地损失了退货邮费这样的两难之中。而一般怕事的购物者，面对这样的骗局，就只好干吃哑巴亏了。于是，黑店家的坑骗伎俩就得逞了。
如果说购物时遇到黑心店家，就像出门时没注意踩到****，还是可以啐一口痰就忘掉的糟心的话，那么之后的际遇，就是令人非吐不可的恶心了。
当退货退款的过程在几经黑店家恶意的拖延之后终于完成了时，黑店家却坚决拒绝赔付我退货时支付的邮费，而两次的退货，共计花费了28元的退货运费。
为了讨个公道，我就申请了淘宝投诉。
因为根据淘宝的规则，这退货的邮费是谁有过错就由谁来负担的。那么放眼我在这整个的购物过程，我有错吗？我正常的购物，却收到垃圾品，退货不很正常吗？那么这退货的原因，不就是因黑店家的商品劣质才造成的吗？所以过错在黑店家呀。而由我垫付的退货邮费，不就应该得到理所应当的赔付不是吗？
然而淘宝投诉所给出的回复却是：从订单上看不出有退货邮费的支出，故不支持退还退货邮费。
见到这样的回复，我当时就笑晕了。淘宝疯了吧？这世上难道还有邮递东西可以不花邮费的事情出现吗？
不甘心的同时，又觉得好玩，就开始通过淘宝页面上的在线人工客服来评理。
然而这才恶心地发现，淘宝平台所设计的纠纷解决程序，也甭管是自动机器人的，还是叫不准到底是不是真人的人工客服，总之吧，就是这套维权的程序，其实质就是要维护黑店家那坑害消费者的恶意行为，从而使消费者在蒙受损失的同时，还要绕晕在那自说自话还车轱辘话自我循环的电子程序的套语和套路之中，而黑店家的恶意出售劣质商品还蛮横地拒绝退货退款，和拒绝退还退货运费的行为，却丝毫不受追究和越加畅行无阻，甚至是受到了格外的悉心呵护和保护。
淘宝也不是不讲理，而是它所讲的那个理，已经非理到了正常人无法理解和头回听说的程度了。
淘宝要求，你只是出示了退货的运单，是不足以说明你已经缴纳了运费的。而你若已经缴纳了运费的凭证，淘宝客服这面是无法接受你要求退还退货邮费的诉求的。所以你需要单独出示一下，你已经缴纳了运费的凭证。
淘宝的这一要求似乎是在说，全国人在邮递东西时都不需要付钱，所以我虽然也邮递了，但却不足以说明我已经支付邮费了，故此才要求我要单独出示下，已经缴纳了邮费的凭证。
于是在这奇葩的条件之下，淘宝的人工客服坚决地拒绝了我那要求退还退货运费的合理诉求。
淘宝人工客服的这个奇葩要求，可能不单是我，就是全国所有曾经邮递过东西的人，都会为此而目瞪口呆吧。
难道你去邮递，在没有付费的前提下，邮递驿站会给你将东西寄走，再给你打个运单回执吗？
反之，如果你已经拿到了运单回执，而且东西已经寄走，难道这不是你已经缴纳过运费的明确证明吗？
这么简单的常识和常理，在淘宝的人工客服那里不但视而不见，而且还视其为不合理，这就已经不是道理不同的争执问题了，而是根本就是黑了心的在昧着良心说胡话的问题了。
由此我才恍悟，黑店家为什么可以在淘宝的平台上肆无忌惮地出售劣质商品还不受制裁还趾高气昂？就像一个小瘪三敢于日日在街上公然抢劫市民一样，他若没有黑后台在背后给他做保护伞的话，借他一万个胆他也未必敢呀？
所以可以断言，淘宝上的黑店家的黑保护伞，就是淘宝本身。它通过设置出各种程序障碍和人工饶舌的障碍，来给消费者的维权行为设置种种匪夷所思的障碍，从而使黑店家的坑害行为得以畅行无阻，同时再使消费者的维权行为寸步难行。
淘宝平台的这一品性，向人们揭示了一个冷冰冰的购物现实，也是令淘宝在世界上声名狼藉的原因，即：坑蒙拐骗绝对泰然畅行，遵纪守法必定招来横祸。而且，违法的成本极小，但守法的代价却太大。
2023年8月14日，我在淘宝上的一家叫：“西贝乐电器总店”的店铺中，共购买了两宗商品：一个是黄色的西贝乐辅食机，另一个是绿色的西贝乐辅食机。
当时不知道这是家黑店，然后就由此，开始了令人恶心的购物经历。
在购物之初，向这黑店家询问这辅食机的质量和服务时，黑店家给出了天花乱坠的自夸和保证，然后我就付款下单购买了。
但收到货后却发现，寄来的全是劣质品。而且单看包装，就判断这不是正品货。商品上不但有破损和污损，其中一个还是非西贝乐的杂牌子。如果说一个商品上有点瑕疵还可理解的话，那么两个全是劣质品其中一个还品牌不对的替代货，就完全可以认定，这就是黑店家在恶意的出售垃圾品了。
结果不出所料，在我提出退货的要求后，黑店家先是百般的抵赖，后在我出示了劣质品的照片后，黑店家又引诱我说，只要我把这些垃圾品都留下，就可以退给我三十元的补偿，被我当即严词拒绝了。
于是，黑店家便玩起了拒绝退货和拒绝退款以及拒绝退运费的把戏。
先是拒绝给我提供退货的地址，接着又要求我撒谎，不能将退货的原因明确为商品的质量问题，而要说成是因我的不喜欢才退货。对此公然歪曲事实的说法，又被我当即拒绝。
面对黑店家不给退货地址的状况，我只好无奈将这些劣质商品按其寄来时的地址给退了回去，于是黑店家就借此说不该寄往那地址，并以此为由头而恶意的拒绝退货。当拒绝退货不成后，再恶意地拖延准许退款，最后又恶意地拒绝赔付退货邮费。
在整个购物过程中，明显能看出黑店家是在恶意的出售劣质品，他所设的局是这样，使购物者进入到：要么糟心地接受垃圾商品，要么平白无辜地损失了退货邮费这样的两难之中。而一般怕事的购物者，面对这样的骗局，就只好干吃哑巴亏了。于是，黑店家的坑骗伎俩就得逞了。
如果说购物时遇到黑心店家，就像出门时没注意踩到****，还是可以啐一口痰就忘掉的糟心的话，那么之后的际遇，就是令人非吐不可的恶心了。
当退货退款的过程在几经黑店家恶意的拖延之后终于完成了时，黑店家却坚决拒绝赔付我退货时支付的邮费，而两次的退货，共计花费了28元的退货运费。
为了讨个公道，我就申请了淘宝投诉。
因为根据淘宝的规则，这退货的邮费是谁有过错就由谁来负担的。那么放眼我在这整个的购物过程，我有错吗？我正常的购物，却收到垃圾品，退货不很正常吗？那么这退货的原因，不就是因黑店家的商品劣质才造成的吗？所以过错在黑店家呀。而由我垫付的退货邮费，不就应该得到理所应当的赔付不是吗？
然而淘宝投诉所给出的回复却是：从订单上看不出有退货邮费的支出，故不支持退还退货邮费。
见到这样的回复，我当时就笑晕了。淘宝疯了吧？这世上难道还有邮递东西可以不花邮费的事情出现吗？
不甘心的同时，又觉得好玩，就开始通过淘宝页面上的在线人工客服来评理。
然而这才恶心地发现，淘宝平台所设计的纠纷解决程序，也甭管是自动机器人的，还是叫不准到底是不是真人的人工客服，总之吧，就是这套维权的程序，其实质就是要维护黑店家那坑害消费者的恶意行为，从而使消费者在蒙受损失的同时，还要绕晕在那自说自话还车轱辘话自我循环的电子程序的套语和套路之中，而黑店家的恶意出售劣质商品还蛮横地拒绝退货退款，和拒绝退还退货运费的行为，却丝毫不受追究和越加畅行无阻，甚至是受到了格外的悉心呵护和保护。
淘宝也不是不讲理，而是它所讲的那个理，已经非理到了正常人无法理解和头回听说的程度了。
淘宝要求，你只是出示了退货的运单，是不足以说明你已经缴纳了运费的。而你若已经缴纳了运费的凭证，淘宝客服这面是无法接受你要求退还退货邮费的诉求的。所以你需要单独出示一下，你已经缴纳了运费的凭证。
淘宝的这一要求似乎是在说，全国人在邮递东西时都不需要付钱，所以我虽然也邮递了，但却不足以说明我已经支付邮费了，故此才要求我要单独出示下，已经缴纳了邮费的凭证。
于是在这奇葩的条件之下，淘宝的人工客服坚决地拒绝了我那要求退还退货运费的合理诉求。
淘宝人工客服的这个奇葩要求，可能不单是我，就是全国所有曾经邮递过东西的人，都会为此而目瞪口呆吧。
难道你去邮递，在没有付费的前提下，邮递驿站会给你将东西寄走，再给你打个运单回执吗？
反之，如果你已经拿到了运单回执，而且东西已经寄走，难道这不是你已经缴纳过运费的明确证明吗？
这么简单的常识和常理，在淘宝的人工客服那里不但视而不见，而且还视其为不合理，这就已经不是道理不同的争执问题了，而是根本就是黑了心的在昧着良心说胡话的问题了。
由此我才恍悟，黑店家为什么可以在淘宝的平台上肆无忌惮地出售劣质商品还不受制裁还趾高气昂？就像一个小瘪三敢于日日在街上公然抢劫市民一样，他若没有黑后台在背后给他做保护伞的话，借他一万个胆他也未必敢呀？
所以可以断言，淘宝上的黑店家的黑保护伞，就是淘宝本身。它通过设置出各种程序障碍和人工饶舌的障碍，来给消费者的维权行为设置种种匪夷所思的障碍，从而使黑店家的坑害行为得以畅行无阻，同时再使消费者的维权行为寸步难行。
淘宝平台的这一品性，向人们揭示了一个冷冰冰的购物现实，也是令淘宝在世界上声名狼藉的原因，即：坑蒙拐骗绝对泰然畅行，遵纪守法必定招来横祸。而且，违法的成本极小，但守法的代价却太大。
