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拒收后订单状态变成待评价了是正常现象吗
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肉包汤包
初级粉丝
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该楼层疑似违规已被系统折叠
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问客服怎么退款,他们说拒收不用操作,订单变成交易失败就退款了,结果等了一天,没变成交易失败,反倒是变成了待评价,然后等货退回寄到了今天是第二天了,连物流信息都不给我显示了
问他们客服就只会复制粘贴,我是不太相信他们的客服了,一个问题我问了三次,三个客服给的答案都不一样
第一个说拒收之后马上就会变成失败状态,第二个说寄回后一到两天,第三个说一到三天
所以来问问吧友,拒收之后的状态正常来说是会变成待评价吗,他们的客服说的是一句都不能信,只会拖
肉包汤包
初级粉丝
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该楼层疑似违规已被系统折叠
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结贴了,待评价似乎是自动变的,没有变成交易失败是因为货物寄到了但是那边暂时没签收
说白了就是他们家客服口径不一、以及没看清我的问题、不想着找问题只会复制粘贴拖时间导致的乌龙
后来是随机派到了一个外包客服才给我找到问题,他们自家的客服还不如外包客服笑死
后来他们仓库那边打电话问我拒收是不是要退款了,然后当天就到账了,也就是目前看来当当别的似乎没什么大问题,只有客服脑子有问题,外包的除外(笑)
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