商家发错货怎么受伤的只有买家

真是遇到鬼了，错发货之后给我来一句“免费退换”，我寻思这是我的权利不是我的罪吧，发错货这种事情，怎么锅背到我买家头上了。
买家还得花时间花精力去快递给寄回去，然后新货还得等好久，时间成本啥的都不算了吗？
唉，真是个欺负人的世界。