这个我了解一些，我来给你说说，在我们购买了保险之后，可能会因为一些原因，比如说联系方式、经济情况、身体状况等需要更改保单的内容，而平安保险公司为了满足用户变动的需求，同时保持保险单的持续有效，就会向用户提供一些服务，这些服务就被称为“保全”，也就是售后服务。