我6月份在京东平台购买了一台oppo手机,现在9月份手机出现了质量故障送回检修,按订单规定规定180内免费换新是要给我换新给我的,手机寄回后维修完成后售后跟我联系说是手机停产了无法更换新手机给我,跟我沟通的时候没有跟我讲清楚,说是折价给我,我以为是维修的手机寄回给我然后按新机折旧价格补偿我而不是直接把我的手机折价给我,而且我在电话里还跟客服确认是不是维修的手机寄回给我然后再按新机差价补偿我的客服也回答是,我差不多六千块钱买的手机现在按规定本来是要换新给我的,现在因为京东售后说停产了没有新手机就按京东售后规定折价给我,直接就把我的手机折价两千九百块钱,我没得到任何补偿自己还要亏损三千多块钱,手机也没了,我所有的资料信息都在我手里上面,已经严重影响了我日常生活和工作,而且事后我在京东平台上面投诉以后连续一个星期天每天得到的回复是会有客服在24小时之内联系我,但是每天都没有售后主动联系我处理事情,之后更是压根没客服理你,除非自己打京东投诉电话得到的回复也只是N句非常抱歉,都要我自己主动再次去投诉找客服咨询,每次得到的回复就是很抱歉订单已经完成无法再退回,从一开始沟通给我补偿一百块钱然后涨到补偿两百块钱,每一天都是在踢皮球推卸责任,一而再再而三的忽悠,直到我要求公布当时的录音一问客服就是非常抱歉涉及京东隐私不方便提供,客服一开始说提供不了说她先查询听一下当时的录音回复我,结果过了一会听完就只有一句非常抱歉了,听的没下文了,问了N遍自始至终只有一句非常抱歉,我本人作为当事人也没有权利再次知道当时的信息了,因为我已经12345投诉了,又问12345有没有权利向京东售后提取录音也是问了N自始至终只有一句非常抱歉,也不说到底能不能也不说不能,反正就是打马虎眼打到你想骂人,也算是京东老用户了,责怪自己太相信京东的售后客服了,这种涉及到利益的事情没有录音,这次事情已经彻底对京东售后彻底不能相信了,就像问一句京东售后这算不算是欺诈消费者了?#京东#