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吐槽华为授权服务店以及华为对服务店的管理

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吐槽华为授权服务店以及华为对服务店的管理
1:华为吹服务日免人工费,授权服务店嫌麻烦懒得拆机修。
10月7日服务日去授权服务店修屏幕脱胶的荣耀9x,之前就网上看过视频做过功课了,需要拆机把旧胶去除,再 打上新胶。
服务店连关机都没有直接**(这是我取回手机发现问题后和维修工程师沟通确认的)。
取回手机发现屏幕边缘左上右有连续柱状色斑(我确定没补胶之前屏幕显示正常)。反馈给了维修工程师,推脱 是屏幕烧屏!(查了荣耀9X的屏幕是lpts材质不会烧屏!)
我判断是旧胶没拆除,补上新胶后挤压屏幕造成的!为什么屏幕下边缘没色斑?因为里面排线的限制,下边屏幕 边没有拆机是补不到胶的。我让维修工程师把屏幕拆松,工程师说拆松后就不管了,我现场观察一会没改善就走 了。
打了华为客服,处理结果是以服务店为准服务店无责!
就在和华为客服沟通的这几天,连续色斑慢慢淡了,剩下一块白斑消不掉。这一点也印证了我的判断。LPTS材 质有点牛B啊,还可以自恢复!
2:建议华为加强对授权服务店的管理
服务店和客户交接手机时没有和客户当面纸质表格确认手机状态,有做这点就不会存在争议。
服务店表示在服务日免换件的情况下拆机要收费!
3:不吐不快,心情也好了


IP属地:福建1楼2023-10-11 10:49回复