第一家手机支架今年2月份购买,到出问题的时候刚好半年,他家的构造是用旋钮夹紧的,然后手机支架上就有两个金属中轴负责固定,今年8月摩旅的时候这两个金属中轴就脱落了,导致我手机摔了10多米,本来这个问题我只想让商家发个配件我自己安上就完事了,当时找了商家后,商家说可以给我发,要我出快递费,我当时在摩旅路上,就没太纠结这个,就同意并付款了,结果没多久打电话过来让我加钱换顺丰,因为默认的快递不能发了,这个我就有点不爽了,我就开始和商家协商这个说到底是你们质量的问题,保修是你们应该的,这个运费为什么让我付,现在又让我加钱我现在一开始付的8块也不想给了,我就让他们负责运费并要回了我一开始给的8块,但是神奇的来了,客服竟然跟我说他们没承诺保修!!!