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1、市场营销管理的实质是
A、需求
B、需求管理
C、生产管理
D、销售管理
答案：B
2、市场营销的核心是
A、生产
B、分配
C、交换
D、促销
答案：C
3、从营销学的角度而言，酒店市场营销的最终目标是
A、满足消费者的需求和欲望
B、获取利润
C、求得生存和发展
D、把商品推销给消费者
答案：满足消费者的需求和欲望
4、与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容
A、关系营销
B、绿色营销
C、公共关系
D、相互市场营销
答案：A
5、从市场营销的角度看，市场就是
A.买卖的场所
B.商品交换关系的总和
C.交换过程本身
答案：B
6、1960年，美国营销学者（ ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A、菲利普·科特勒
B、西奥多·莱维特
C、杰罗姆·麦卡锡
D、尼尔·博登
答案：C
7、通常将消费者未能得到满足的感受状态称为
通常将消费者未能得到满足的感受状态称为()。
A.欲望
B.需要
C.需求
D.愿望
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
答案：B
8、科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即
A、政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations)
B、人 (People)与服务过程 (Process)
C、诊断 (Probe)与细分 (Partition)
D、择优化 (Priority)与市场定位 (Position)
答案：政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations)
9、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是
A、发现和评价市场机会
B、细分市场和选择目标市场
C、发展市场营销组合和决定市场营销预算
D、执行和控制市场营销计划
答案：发现和评价市场机会
10、“大市场营销”这一概念的最先提出者是
A、菲利普·科特勒
B、巴巴拉·杰克逊
C、莱维·辛格
D、西奥多·莱维特
答案：菲利普•科特勒
11、有效市场的三要素包括
有效市场的三要素包括()。
A.人口
B.购买力
C.信息
D.购买欲望
E.场所
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
答案：ABD
12、酒店的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分:一是目标市场，二是市场营销组合，而营销组合是指
A、产品
B、定价
C、渠道
D、促销
答案：产品;
定价;
分销;
促销
13、以企业为中心的市场营销观念包括
A、生产观念
B、推销观念
C、市场营销观念
D、产品观念
答案：生产观念;推销观念;产品观念()
14、社会营销观念认为企业营销要将（ ）有机结合起来。
社会营销观念认为企业营销要将()有机结合起来。
A.市场需求
B.社会利益
C.企业利益
D.企业优势
E.消费者利益
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
答案：BCE
15、“7P”营销组合理论是在“4P”营销组合理论的基础上增加
A、有形展示
B、公共关系
C、过程管理
D、参与者
答案：有形展示;
过程管理;
参与者
16、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
答案：答案: 对
17、市场营销就是推销和广告。
答案：错误
18、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易
交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。( )
答案：正确
19、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 ( )
答案：错误
20、酒店市场营销的最终目标是获取利润。
答案：答案: 错
21、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。
构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。( )
答案：正确
22、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
A：正确
B：错误
答案：B
23、从酒店实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。
从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()
此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
答案：×
24、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。 ( )
答案：错误
25、产品观念出现于买方市场状态下。
答案：错
1、与酒店紧密相联，直接影响酒店营销能力的各种参与者，被称为（ ）
与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()
A、营销环境
B、微观营销环境
C、宏观营销环境
D、营销组合
答案：C
2、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是（ ）
A、愿望竞争者
B、属类竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
答案：愿望竞争者
3、（ ）是向酒店及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A、供应商
B、中间商
C、广告商
D、经销商
答案：供应商
4、（ ）主要指协助酒店促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A、供应商
B、制造商
C、营销中间商
D、广告商
答案：营销中间商
5、（ ）主要指一个或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、信仰、道德、教育水平和语言文字等的总和。
A、社会文化
B、政治法律
C、科学技术
D、自然资源
答案：社会文化
1、市场营销管理的实质是
A、需求
B、需求管理
C、生产管理
D、销售管理
答案：B
2、市场营销的核心是
A、生产
B、分配
C、交换
D、促销
答案：C
3、从营销学的角度而言，酒店市场营销的最终目标是
A、满足消费者的需求和欲望
B、获取利润
C、求得生存和发展
D、把商品推销给消费者
答案：满足消费者的需求和欲望
4、与顾客建立长期合作关系是（ ）的核心内容
A、关系营销
B、绿色营销
C、公共关系
D、相互市场营销
答案：A
5、从市场营销的角度看，市场就是
A.买卖的场所
B.商品交换关系的总和
C.交换过程本身
答案：B
6、1960年，美国营销学者（ ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A、菲利普·科特勒
B、西奥多·莱维特
C、杰罗姆·麦卡锡
D、尼尔·博登
答案：C
7、通常将消费者未能得到满足的感受状态称为
通常将消费者未能得到满足的感受状态称为()。
A.欲望
B.需要
C.需求
D.愿望
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
答案：B
8、科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即
A、政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations)
B、人 (People)与服务过程 (Process)
C、诊断 (Probe)与细分 (Partition)
D、择优化 (Priority)与市场定位 (Position)
答案：政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations)
9、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是
A、发现和评价市场机会
B、细分市场和选择目标市场
C、发展市场营销组合和决定市场营销预算
D、执行和控制市场营销计划
答案：发现和评价市场机会
10、“大市场营销”这一概念的最先提出者是
A、菲利普·科特勒
B、巴巴拉·杰克逊
C、莱维·辛格
D、西奥多·莱维特
答案：菲利普•科特勒
11、有效市场的三要素包括
有效市场的三要素包括()。
A.人口
B.购买力
C.信息
D.购买欲望
E.场所
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
答案：ABD
12、酒店的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分:一是目标市场，二是市场营销组合，而营销组合是指
A、产品
B、定价
C、渠道
D、促销
答案：产品;
定价;
分销;
促销
13、以企业为中心的市场营销观念包括
A、生产观念
B、推销观念
C、市场营销观念
D、产品观念
答案：生产观念;推销观念;产品观念()
14、社会营销观念认为企业营销要将（ ）有机结合起来。
社会营销观念认为企业营销要将()有机结合起来。
A.市场需求
B.社会利益
C.企业利益
D.企业优势
E.消费者利益
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
答案：BCE
15、“7P”营销组合理论是在“4P”营销组合理论的基础上增加
A、有形展示
B、公共关系
C、过程管理
D、参与者
答案：有形展示;
过程管理;
参与者
16、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。
答案：答案: 对
17、市场营销就是推销和广告。
答案：错误
18、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易
交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。( )
答案：正确
19、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 ( )
答案：错误
20、酒店市场营销的最终目标是获取利润。
答案：答案: 错
21、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。
构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。( )
答案：正确
22、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。
A：正确
B：错误
答案：B
23、从酒店实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。
从企业实际的营销经验看，维系老顾客要此吸引新顾客花费更高。()
此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
答案：×
24、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。
在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。 ( )
答案：错误
25、产品观念出现于买方市场状态下。
答案：错
1、与酒店紧密相联，直接影响酒店营销能力的各种参与者，被称为（ ）
与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为()
A、营销环境
B、微观营销环境
C、宏观营销环境
D、营销组合
答案：C
2、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之间是（ ）
A、愿望竞争者
B、属类竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
答案：愿望竞争者
3、（ ）是向酒店及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A、供应商
B、中间商
C、广告商
D、经销商
答案：供应商
4、（ ）主要指协助酒店促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A、供应商
B、制造商
C、营销中间商
D、广告商
答案：营销中间商
5、（ ）主要指一个或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、信仰、道德、教育水平和语言文字等的总和。
A、社会文化
B、政治法律
C、科学技术
D、自然资源
答案：社会文化
