1、具有“集中决策、分散经营”特点的组织结构形式是
A、矩阵型组织结构
B、网络型组织结构
C、直线—职能型组织结构
D、事业部制组织结构
答案：事业部制组织结构
2、管理者既要具有管理素质，也要有业务基础，还要有处理人际关系的能力，这是指管理的（ ）
综合性
艺术性
组织性
不精确性
答案：综合性
3、由两个或两个以上的个体联合经营的企业称为合作制企业。
正确
错误
答案：错误
4、最早对管理职能进行总结的是美国管理学家法约尔。
正确
错误
答案：错误
1、请阅读第二单元的教辅案例2：数字阅读平台的竞争分析。请你基于“竞争五力模型”任选一个数字阅读平台（"中读"、“掌阅科技”、"阅文集团"、"中文在线"）分析企业的竞争环境，并尝试提出企业竞争战略。
答案：
1、生产系统是由输入、转化、输出和反馈控制四个部分构成的，核心功能是（）
生产系统是由输入、转化、输出和反馈控制四个部分构成的，核心功能是()
A.转化
B.输入
C.反馈
D.输出
答案：A
2、根据生产类型分类，以下应当属于备货型的是（ ）
根据生产类型分类，以下属于备货型的是()
A.飞机
B.螺丝钉
C.钻井平台
D.轮船
答案：B
3、企业生产过程的组织形式要灵活，能及时满足市场变化的要求，指的是生产过程的（ ）
A、连续性
B、比例性
C、适应性
D、均衡性
答案：适应性
4、相对于有形产品来说，服务通常（ ）
A、所有权在购买时发生转移
B、生产先于消费
C、生产和消费可以在空间上分离
D、大多数情况下需要直接接触
答案：大多数情况下需要直接接触
5、服务最重要的特性是（ ）
A、异质性
B、服务的无形性
C、服务的生产与消费同时发生
D、顾客参与服务过程
答案：服务的无形性
6、（ ）适用于品种复杂多变，工艺不稳定的单件小批生产类型的企业采用。
A、综合专业化
B、工艺专业化形式
C、对象专业化
D、流程专业化
答案：工艺专业化形式
7、品种不单一，每种都有一定的批量，属于大量生产
正确
错误
答案：错误
8、机械制造企业的模具车间属于基本生产部门
正确
错误
答案：错误
9、生产人员、生产质量、生产环境属于生产系统的软件要素。
正确
错误
答案：正确
10、广义的生产是指社会组织将其输入转化为输出的过程，是与生产产品或提供优质服务直接关联的一组活动，包括产品制造和服务
正确
错误
答案：正确
11、企业生产管理的内容包括计划、组织、指挥、控制和协调五个方面。
正确
错误
答案：正确
12、服务提供者和顾客之间发生交互接触的时刻，往往决定了顾客头脑中对服务质量优劣评价，我们称为服务三元组合
正确
错误
答案：错误
13、企业的生产部门一般包括基本生产部门，辅助生产部门，生产服务部门。
正确
错误
答案：正确
14、生产过程的比例性指生产过程的各工艺阶段、各个工序在时间上实行平行交叉作业。
正确
错误
答案：错误
1、在质量管理中，质量是一种广义的概念。不仅指产品的质量，而且还包括（）和服务质量。
A、过程质量
B、生产质量
C、技术质量
D、研发质量
答案：过程质量
2、质量管理发展四阶段排序正确的是
A、质量检验；统计质量控制；ISO9000质量管理；全面质量管理
B、质量检验；统计质量控制；全面质量管理；ISO9000质量管理
C、统计质量控制；质量检验；全面质量管理；ISO9000质量管理
D、统计质量控制；质量检验；ISO9000质量管理；全面质量管理
答案：质量检验；统计质量控制；全面质量管理；ISO9000质量管理
3、产品质量过高或者过低都不是用户所期望的，所以在质量管理过程中还需要研究（）
A、技术成本
B、生产成本
C、管理成本
D、质量成本
答案：质量成本
4、以下不属于“三全”管理思想的是
A、全面的质量管理
B、全数据的质量认证
C、全过程的质量管理
D、全员参与的质量管理
答案：全数据的质量认证
1、人力资源的特征不包括（ ）
A、人力资源的能动性
B、人力资源的再生性
C、人力资源的科学性
D、人力资源的二重性
答案：人力资源的科学性
2、人力资源的绝对数量的构成不包括（ ）
A、丧失劳动能力的人口
B、正在从事社会劳动的人口
C、未成年劳动者
D、老年劳动者
答案：丧失劳动能力的人口
3、将各种评估因素分优秀、良好、合格、稍差、不合格（或其他相应等级）进行评定，其优点在于简便、快捷，易于量化，其缺点在容易出现主观偏差和趋中误差的方法是（ ）
A、交替排序法
B、业绩评定表法
C、配对比较法
D、行为锚定等级评价法
答案：业绩评定表法
4、社会基本保险、各类休假、企业补充保险、其他福利、培训发展等属于（ ）
A、直接经济性报酬
B、间接经济性报酬
C、非经济性报酬
D、其他报酬
答案：间接经济性报酬
5、企业的工资支付能力属于影响薪酬的因素中的（ ）
A、宏观因素
B、企业因素
C、员工个人因素
D、市场因素
答案：企业因素
6、人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。
答案：错
7、现代人力资源管理的标志就是建立科学的管理机制，包括合理的薪酬分配制度、竞争上岗和晋升制度、激励约束机制、绩效考核制度、人才流动机制、教育培训机制等。
答案：正确
A、矩阵型组织结构
B、网络型组织结构
C、直线—职能型组织结构
D、事业部制组织结构
答案：事业部制组织结构
2、管理者既要具有管理素质，也要有业务基础，还要有处理人际关系的能力，这是指管理的（ ）
综合性
艺术性
组织性
不精确性
答案：综合性
3、由两个或两个以上的个体联合经营的企业称为合作制企业。
正确
错误
答案：错误
4、最早对管理职能进行总结的是美国管理学家法约尔。
正确
错误
答案：错误
1、请阅读第二单元的教辅案例2：数字阅读平台的竞争分析。请你基于“竞争五力模型”任选一个数字阅读平台（"中读"、“掌阅科技”、"阅文集团"、"中文在线"）分析企业的竞争环境，并尝试提出企业竞争战略。
答案：
1、生产系统是由输入、转化、输出和反馈控制四个部分构成的，核心功能是（）
生产系统是由输入、转化、输出和反馈控制四个部分构成的，核心功能是()
A.转化
B.输入
C.反馈
D.输出
答案：A
2、根据生产类型分类，以下应当属于备货型的是（ ）
根据生产类型分类，以下属于备货型的是()
A.飞机
B.螺丝钉
C.钻井平台
D.轮船
答案：B
3、企业生产过程的组织形式要灵活，能及时满足市场变化的要求，指的是生产过程的（ ）
A、连续性
B、比例性
C、适应性
D、均衡性
答案：适应性
4、相对于有形产品来说，服务通常（ ）
A、所有权在购买时发生转移
B、生产先于消费
C、生产和消费可以在空间上分离
D、大多数情况下需要直接接触
答案：大多数情况下需要直接接触
5、服务最重要的特性是（ ）
A、异质性
B、服务的无形性
C、服务的生产与消费同时发生
D、顾客参与服务过程
答案：服务的无形性
6、（ ）适用于品种复杂多变，工艺不稳定的单件小批生产类型的企业采用。
A、综合专业化
B、工艺专业化形式
C、对象专业化
D、流程专业化
答案：工艺专业化形式
7、品种不单一，每种都有一定的批量，属于大量生产
正确
错误
答案：错误
8、机械制造企业的模具车间属于基本生产部门
正确
错误
答案：错误
9、生产人员、生产质量、生产环境属于生产系统的软件要素。
正确
错误
答案：正确
10、广义的生产是指社会组织将其输入转化为输出的过程，是与生产产品或提供优质服务直接关联的一组活动，包括产品制造和服务
正确
错误
答案：正确
11、企业生产管理的内容包括计划、组织、指挥、控制和协调五个方面。
正确
错误
答案：正确
12、服务提供者和顾客之间发生交互接触的时刻，往往决定了顾客头脑中对服务质量优劣评价，我们称为服务三元组合
正确
错误
答案：错误
13、企业的生产部门一般包括基本生产部门，辅助生产部门，生产服务部门。
正确
错误
答案：正确
14、生产过程的比例性指生产过程的各工艺阶段、各个工序在时间上实行平行交叉作业。
正确
错误
答案：错误
1、在质量管理中，质量是一种广义的概念。不仅指产品的质量，而且还包括（）和服务质量。
A、过程质量
B、生产质量
C、技术质量
D、研发质量
答案：过程质量
2、质量管理发展四阶段排序正确的是
A、质量检验；统计质量控制；ISO9000质量管理；全面质量管理
B、质量检验；统计质量控制；全面质量管理；ISO9000质量管理
C、统计质量控制；质量检验；全面质量管理；ISO9000质量管理
D、统计质量控制；质量检验；ISO9000质量管理；全面质量管理
答案：质量检验；统计质量控制；全面质量管理；ISO9000质量管理
3、产品质量过高或者过低都不是用户所期望的，所以在质量管理过程中还需要研究（）
A、技术成本
B、生产成本
C、管理成本
D、质量成本
答案：质量成本
4、以下不属于“三全”管理思想的是
A、全面的质量管理
B、全数据的质量认证
C、全过程的质量管理
D、全员参与的质量管理
答案：全数据的质量认证
1、人力资源的特征不包括（ ）
A、人力资源的能动性
B、人力资源的再生性
C、人力资源的科学性
D、人力资源的二重性
答案：人力资源的科学性
2、人力资源的绝对数量的构成不包括（ ）
A、丧失劳动能力的人口
B、正在从事社会劳动的人口
C、未成年劳动者
D、老年劳动者
答案：丧失劳动能力的人口
3、将各种评估因素分优秀、良好、合格、稍差、不合格（或其他相应等级）进行评定，其优点在于简便、快捷，易于量化，其缺点在容易出现主观偏差和趋中误差的方法是（ ）
A、交替排序法
B、业绩评定表法
C、配对比较法
D、行为锚定等级评价法
答案：业绩评定表法
4、社会基本保险、各类休假、企业补充保险、其他福利、培训发展等属于（ ）
A、直接经济性报酬
B、间接经济性报酬
C、非经济性报酬
D、其他报酬
答案：间接经济性报酬
5、企业的工资支付能力属于影响薪酬的因素中的（ ）
A、宏观因素
B、企业因素
C、员工个人因素
D、市场因素
答案：企业因素
6、人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。
答案：错
7、现代人力资源管理的标志就是建立科学的管理机制，包括合理的薪酬分配制度、竞争上岗和晋升制度、激励约束机制、绩效考核制度、人才流动机制、教育培训机制等。
答案：正确
