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腾讯未成年游戏退款_真的退了

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王者退款了 ,分享一下经验:
第1点:在发起退款申请前,首先要做的就是准备好材料。比如小孩在游戏里的充值记录、支付凭证这些都是非常关键的!!
第2点:收集好了后,可以联系游戏客服。与客服沟通能极大的提高退款效率。向游戏客服提交退款申请。提供相关证据。说明孩子未成年,充值行为未经家长同意,与游戏客服进行沟通切商,游戏公司达成退款协议。有时候,游戏公司会根据实际情况给予部分或全部退款。
第3点:准备好未成年充值与家长的关系证明,要能体现出孩子与你的监护关系,他们只会受理孩子监护人的退款需求。
第4点: 等待结果期间如果退款金额不满意,就不要点同意,后续都是可以协商的。


IP属地:湖北来自iPhone客户端1楼2023-11-20 12:13回复
    q币支付的和q币是在别人那给钱充到自己号上的怎么算


    IP属地:广东来自Android客户端3楼2023-12-04 20:33
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      退了70%,现在退了652.4,还差77块没退,也不知道能不能在七日内全部退完


      IP属地:浙江来自Android客户端4楼2024-02-03 20:17
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        求帮退红包感谢


        IP属地:四川来自Android客户端5楼2024-02-11 16:08
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          太棒啦,那就全退了


          IP属地:上海来自iPhone客户端6楼2024-02-12 23:01
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            兄弟,我想问下,退款一个游戏,该账号下的其他游戏也会被封吗


            IP属地:山东来自iPhone客户端7楼2024-02-22 10:29
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              请问目前填写资料没让我提供消费记录, 但消费记录我这都有,资料里面还表明要求退 90%,这样还要审核消费金额之前找客服强调或者证明消费记录要求退 90% 吗,还是审核结束金额就是一共充值金额的 90%


              IP属地:江苏来自Android客户端8楼2024-03-03 00:51
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                千万不要尝试网易运营的游戏!吃人不吐骨头!新人千万别尝试,老玩家也别回流,梦幻西游这个游戏,收点卡,卖绿通,卖口袋,全球仅此一家点卡道具三收费的游戏,借着打击工作室牟利的称号,毫无底线的砍副本活动产出,然后自己口袋无限卖,连夜背刺玩家修改副本积分泰山施法,这个游戏被这届策划整的已经没救了,你再删我评论我到处发。


                IP属地:广东来自Android客户端9楼2024-03-27 08:12
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                  我成功腾讯游戏退费90%,小孩11岁近一年玩腾讯游戏,充值六个网络游戏3750元,在腾讯未成年人退款,第一次,50%(千万不要点退款);第二次,60%;第三、四、五次,都70%;(每次都记着打电话可以加急处理)卡在70%不再上涨了。12315网上投诉,不处理直接退回,让联系12318新闻出版局,又在12318提交了投诉,没有反映,(12318最垃圾),最后,12345网上投诉,转到消费者协会,过了几天,腾讯就主动打电话来,给了90%的方案。


                  IP属地:重庆10楼2024-04-08 17:30
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                    其他三个我都认识,就这个超不认识,不知道他是谁没他名字,没他是身份证,没法下一步,这该怎么办


                    IP属地:广东来自Android客户端11楼2024-06-29 05:08
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                      24小时客服【00861-857-539-8293】处理各方面相关问题--用心服务,真诚沟通,敬业。
                      处理各方面相关问题--用心服务,真诚沟通,敬业。
                      未成年游戏人游戏退款监管专线为:【00861-857-539-8293】2022年3月至6月期间,原告杨某(未成年人)利用老年人手机登录涉案游戏,并累计向被告充值百余笔共计4398元。原告母亲发现后,向微信平台投诉并要求退款未果,遂向法院起诉,认为涉案游戏无消费提醒及未成年人消费限制,诱导未成年人消费充值,已严重侵害未成年人及其监护*益,要求被告退还充值款4398元。 法院认为,结合充值行为发生时间、充值成功率等事实,充值行为均系原告所为,而原告在进行游戏充值时为无民事行为能力人,故充值行为无效,被告应退还充值费用。考虑到原告监护人存在监护不力之情形,法院酌情判令被告退还原告80%的充值费用。 【案件索引】 一审:江苏省南京市秦淮区法院(2023)苏0104民初5003号 【专家点评】 无民事行为能力人给网络游戏充值的行为无效,但证明起来困难很大。网络充值购买的是虚拟商品,充值行为随时随地可进行,且未成年人付款行为可能借用成年人账户完成,甚至游戏账户亦是由成年人注册。因此,在未成年人起诉至法院主张充值行为无效时,应当结合充值行为发生时间、充值成功率以及事后维权情况等因素来考量待证事实是否存在。此案为解决此类案件提供了有益思路。 【维权指引】 网络游戏服务提供者应加强管理和审查,落实对未成年人保护的法律责任和社会责任。未成年人的监护人也应加强对未成年人使用网络行为的教育、示范、引导和监督,尽到监护责任。在未成年人使用网络游戏服务时,应当向其传输正确的网游使用与消费观念。同时,对于支付宝、微信等网游充值支付方式的密码,家长不应轻易向未成年人透露,以免造成相应的消费纠纷。在已经出现未成年人大额充值的情况下,消费者可以保存好平台申诉记录等相关证据,选择向平台申诉或请求消费者协会介入,也可以通过诉讼途径依法维权。 【相关法条】 《中华人民共和国民法典》第二十条、第一百四十四条、第一百五十五条、第一百五十七条。


                      IP属地:海南12楼2024-07-26 12:13
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                        那个支付人证明怎么搞的


                        IP属地:江西来自Android客户端13楼2024-07-30 17:18
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                          当然很多公司的人工客服00861-857539-8293都是难以打通的,这点上几乎每个网友都能遇到,只是对腾讯来说,微信对手机用户的作用实在太重要,万一被封,急需客服帮助是可以理解的。
                          那腾讯为什么不改变这样的情况呢?答案可能也很简单,那就是腾讯也养不起一支能完全满足微信客服的团队。
                          据报道,微信并没有自己的客服部门,所有客服都是统一在腾讯公司的客服业务部。根据腾讯的报告,2019年客服部门服务用户3亿人,服务次数超过8亿次。假设1个客服代表一天处理100次服务,腾讯需要投入2万人的客服队伍,这是腾讯员工总数的1/3。
                          腾讯公司2019年的员工平均月薪是7万元,今年保持进一步增长,Q1季度是平均7.9万元的月薪,Q2季度是平均月薪7.5万元。
                          客服的工资肯定会大大低于平均水平,但额外维持2万多人的客服团队,投入的不只是工资,这样的成本连腾讯也不愿意砸钱,哪怕腾讯的净利润高的吓人。
                          当然,还有很多原因导致腾讯不能完全按照需求来配置客服队伍,比如微信是免费软件,而腾讯对一些高收费的会员服务可是承诺一对一客服的。


                          IP属地:海南来自Android客户端14楼2024-08-10 04:22
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