首发pm，到货按键异响，打算换货，18号退货，21号上午十点多签收。
之后联系客服什么时候能补发，人工一直没人回，好久回一句会尽快处理，第二天继续问能不能发，客服还是爱理不理，发十句都不一定回一句，回了基本也是机器人（走过售后的应该都知道）
到这个时候已经不想要了，联系客服改退款，反正货已经收到了，我想着退款还不是分分钟的事，但是售后这会开始出幺蛾子了。还是一如既往的不理人，怎么催都没用，问就是在处理了，到了今天也就是24号，售后收货后的第四天，继续追问什么时候退款，还是老样子机器人回复加偶尔来一句在处理了。。
之前第二天没处理我就找京东客服帮我催了，昨天也找了京东客服，今天又找，京东客服回复是这几天每天都在联系VXE商家，牛笔的是人家连京东客服都没回复，于是京东这边帮我申请商品纠纷。。。。这次VXE回复开始变得很积极了，基本是发一句回一句，但是还是嘴硬，跟京东客服联系的截图发给她们还在嘴硬，硬说回复了，然后改说是给我回复了，打了一个多小时嘴炮终于退款了，后面从客服嘴里套出我这个退货的鼠标从21号上午收货到现在还没拆（今天24号），之前一直信誓旦旦说仓库在验货。
到一个小时前我的订单显示还有23小时处理时效，如果商家不处理则自动退款，客服回答是在处理时效内很正常，但是这几天如果我没找京东客服怕是直接等到订单自动关闭然后自动退款吧，至于今天客服为啥这么积极我不是很理解，大伙自行判断！