我在psn商场主页点cod20那个红色图标进去买的跨世代版，按照步骤付款五百多块，然后按照提示安装19和20，尤其是20我还选择了ps5版，等了一晚上结果到全部装完了开玩时问题来了！
点开始游戏无法开始！！显示还未购买，我赶紧去查最后在购买记录里发现买的是19的跨世代版！！但是游戏库图标就是20的图标，把我给整懵了，然后找客服退款，客服回了一封邮件显示我有个新交易，内容是一个购买cod20零元的交易记录，我喜出望外以为送了我一个，结果还是玩不了，倒是19可以玩了这到底是什么情况