原因是我成功出售一个号，验号截图是客服上号截图给买家的，买家也同意了，然后就换绑成功了，没有几个小时就申请退款了，原因是截图和我宣传的不一样，但是所有的截图都是客服上号截图的，也给买家确认了的，现在问题是客服会同意买家的事情退款吗