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新买的x100Pro貌似出现了小问题

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就是有的时候黑屏拿起来,或者晃起来。指纹解锁那个部分没有亮,同时双击屏幕也无法亮屏,只有按键才能亮屏。有的时候就完全没有问题,拿起来指纹那里就亮,同时双击也能亮屏,这是怎么回事?我用了几天,这个问题不常见,就是有的时候偶然间就发生了,我也不知道怎么回事,难道是因为手机壳的原因吗?


IP属地:安徽来自Android客户端1楼2023-11-29 10:37回复
    就是手机壳遮住了屏幕上侧的光感,我几个壳子换着双击亮屏得出的结论,可以试下关掉防口袋误触


    IP属地:中国香港2楼2023-11-29 10:53
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      根据您描述的问题,可能的原因有以下几点:1. 软件问题:可能是系统软件或应用软件的某些部分与指纹解锁功能冲突导致的。这可以通过更新手机系统和应用程序版本、重置应用程序设置或者恢复出厂设置等方式解决。如果问题依然存在,可能需要联系售后服务中心进行进一步的排查和修复。2. 硬件故障:有可能是手机的指纹识别模块出现了一些小故障,例如接触不良等。尝试将手指清洁干净并重新注册指纹可能会解决问题。但如果这个问题频繁发生且无法通过重启等方法消除,建议尽快前往售后服务点进行检查维修。3. 手机壳的影响:有些手机壳可能会导致指纹感应不灵敏或不亮屏等问题。如果您使用的是第三方手机壳,可以考虑换用官方标配的手机壳以排除这种可能性。建议您验证一下是否使用了非原装的配件或者是贴膜的材质影响了指纹识别的效果。同时确认您的手指干燥整洁以及按照正确的姿势进行操作也是提高指纹识别准确率的关键因素之一哦!因此请确保在录入和使用时保持手部的卫生并且避免过于用力按压屏幕上的指纹区域来观察是否能够改善情况~希望以上内容对您有帮助呀~


      3楼2023-11-29 11:07
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        您好,非常抱歉给您的使用带来了不好的体验,请问您是否有为手机佩戴保护壳呢?若有,由于手机红外光敏处于屏幕顶部区域,若使用第三方保护壳可能会挡住红外光敏,从而影响功能使用,建议您取下保护壳后观察使用。同时建议您使用官方标配保护壳,也能有效保护您的爱机。


        IP属地:重庆4楼2023-12-01 16:53
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