根据描述，可能的问题和解决方案如下：
1. 激活码失效或被撤销。购买的激活码可能是为了限制非官方渠道的销售和使用而设置的有效期或者使用次数限制，如果超过这些条件则无法获得收益。建议重新购买并确认激活码的来源可靠且有效。
2. 网络问题导致数据传输失败。玩客云3需要稳定的网络连接才能与服务器进行通信并将流量转化为收益。检查设备的网络连接是否正常，确保设备能够访问互联网并且没有防火墙或其他安全软件阻止其与服务器的通信。
3. 系统错误或故障。恢复出厂设置可能会清除设备的配置信息包括激活码，同时也会影响网络的正常运行。可以尝试联系网心云的客服支持获取帮助解决系统相关的问题。