昨天缓了一天，准备再来摸一次摇摇乐，11：06下单，预约13：25到达的茶百道B套餐。
之前在外卖平台点过各种有赠品或者有联动的外卖，在赠品已经送完的情况下，那些店家都会打电话说明赠品送完了还需要餐吗，绝大多数情况下我是无所谓的，因为是自己下手晚了，手慢无，我认。
然而今天这家茶百道的做法，真是令人恶心。

因为这次开盲盒开出的都是我不想要的门派，我加了一个同省互换群，又加入了当前所在城市的互换群。
中午12：46的时候，同群灯灯（体型打码）说天X茶百道还有摇摇乐，但是不可以选（有些玩家去店里靠摸摸出了想要的门派）。而她所指的天X茶百道正是我点的那家。

而13：15我收到天X茶百道餐品的时候，外卖袋子里没有摇摇乐。我立马打电话询问商家怎么回事，接电话的商家说，你在平台上发个消息。
于是我在平台给商家发了消息

店家收到消息之后第一时间不是道歉，也不是说给我补发一个，而是让我下次再点他们家的他给我再发一个。
你以为真的很想喝你们的奶茶吗，这种捆绑销售恶不恶心？
经过询问亲友群、本地群的一下小伙伴，他们有不少人都表示自己遇到相同情况，就是点外卖外卖店没有放相应赠品，且部分情况跟我一样，店家回复【下次给补一个】或者是要求买家【自己去店里取】。

如果真的是店里没有了，你说没有我都能理解，或者是你有，你忘记放了，说给我补一个都行。
下次给我补一个是什么意思，我还得去你家买呗？
我的单是在上午11：06下的单，预约13：25送达，中间2个小时的时间电话以及平台上没有任何通知摇摇乐没有的事。
而且，在12：40左右灯灯到达店里询问还有摇摇乐吗得到的答复是有。
我收到餐品的时间是13：15，奶茶还是温的，今天天气不算热，说明出餐时间在30分钟之内，而接单到做出餐品的时间总要5分钟吧？
12：40店里明明还有摇摇乐，12：40左右出的餐却说没有了。
我有理由怀疑部分茶百道就是恶意不放餐品，让人去店里重新点一份或者去他店里自取，这样显得他们店好像很有人气一样。

在标明赠品的情况下，没有赠品，消费者是有权申请退款的。
而天X茶百道商家，拒绝了我的退款申请。

我受不了这气
于是我询问了一个自己开店的朋友，我问他你们开店的人最讨厌哪种售后，他说最讨厌官方介入了。
如果有遇到相同情况并且商家拒绝补偿或者退款的情况，我这里可以给大家参考。
我在外卖平台已经申请了介入。
并且，我在茶百道官方找到客服电话打过去投诉，客服说关注茶百道微信公众号，直接把相关信息发过去留下外卖单子的联系电话就行，公众号收到了会回复。
目前外卖平台以及茶百道官方已受理，在等进度。

少东西的是你商家不是我，我不知道你凭什么理直气壮的。
这种商家处理成功，我给公益活动捐三份茶百道双人餐的钱。

少放东西的不是一两次，次次都是下次给你补，什么意思呢。
意思是你如果是来出差的，你这份应得的东西就是没有了。
这次联动就两个东西，一个杯套一个摇摇乐，摇摇乐是大头，杯套就3个。
还是你们一些商家会赚钱，自己故意扣着别人的摇摇乐不放，店里有也不给，然后自己悄悄拿去卖吗？

好了，这边饿了么平台已处理结束。
爽文结局，全额退款，商家被处罚。
15：02商家拒绝退款之后给我发了一条表情包，
17：26我接到外卖平台客服电话，跟我说了处理结果。
17：38我把表情发回给商家。

这里是平台处理回复录音
链接：https://pan.baidu.com/s/1j8Ms433yaGzDuHXolX421g?pwd=daht
提取码：daht

另外我的头像跟我表情真配，爽死我了。

退款成功

刚才茶百道官方给我打电话了，问我商家有没有给我补送摇摇乐，我说没有。
商家是直接冷处理，平台已强制商家给我退款，并且处罚商家，但是茶百道官方这边还有相应处罚。
我不差这两杯奶茶，我要你这家店吃处罚。
不是我要闹，做错事的是你天x茶百道！
目前商家昨天13:50拒绝退款一小时后15:02给我发表情阴阳我到现在，从未联系过我，没有补发没有道歉。
这是茶百道官方客服与和的通话记录
通过百度网盘分享的文件：02135876…
链接:网盘链接
提取码:3984
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看了下隔壁几个贴子还有楼里一些回复，我发现这些店话术都是一样，故意不放相应赠品，说【下次补一个】或者【你来店里拿】。
干嘛惯着这种商家？不用跟商家扯皮了，少一样东西没有主动联系买家就退款。
马上2024了怎么还有做实体店的搞这种投机倒把的缺德事