当然可以打电话啊。如果你觉得打电话麻烦的话，可以直接通过跨越物流查询官方网站，在首页那里就可以找到物流订单查询的搜索框，把你那个运单号码输进去就可以了，一次最多可以输20个订单，查询货物运输信息还是很方便的。如果不方便用电脑的话，也可以直接下载跨越物流查询的官方APP登录账号，然后在运单详情里面就能找到对应的物流动态信息了，还可以通过跨越物流的官方小程序查询物流信息都一样很方便，几个方式随你选择！