元旦的来临,也面临着冬季的挑战。冰冷的手指在空气中颤抖,电池续航缩水,充电速度龟爬,这些让人头疼的问题接踵而至。那么,如何在冬季更加合理地使用新能源汽车呢?第三方充电服务供应商快电App发布最新充电指南,教您快速应对常见充电桩故障,给爱车愉快充电,护航职场充电一路畅通。

到达充电场站后,发现充电桩无法启动,先别着急。遇到这种情况,您可以拨打所在场站的400客服电话咨询,或通过简单的自我排查,更快地解决问题。先确认充电桩处于正常状态,故障灯未亮起,且充电枪线与枪头完好。若任一项存在问题,请更换充电桩或充电枪使用;若均无问题,请再分两步查看是否因操作疏忽导致启动失败。

有时候,充完电会发现枪拔不下来,这时不可使用蛮力使劲往外拔,可以通过以下操作进行拔枪。首先,在线完成充电订单,并确保充电桩已停止充电,运行灯已熄灭。其次,根据充电桩的类型进行区别操作。

第一种,如果是AC交流充电桩,充电枪本身没有锁止装置,属于“车锁枪”。遇到这种情况,可尝试通过“解锁车门-锁车门-再解锁车门” 的操作方式,再次拔枪。如果还是拔不下来,可以联系4S店求助,获取车辆应急解锁方式。

第二种,如果是DC直流充电桩,一般充电枪自带锁止装置,属于“枪锁车”。遇到这种情况,可以摆正并捋直充电枪线,左手托住枪线,右手用力向下按动充电枪的微动开关,然后用力拔出充电枪。微动开关主要用于检测充电枪是否插入到位,并检测拔枪的动作,一般安装在充电按钮下方。若还是拔不下来,请拨打所在场站的400客服电话。