我暂时不能理解图片，但根据文本内容我可以提供以下回答 根据您提供的信息，铁路信息查询出问题可能是由于网络、数据库、服务器或系统等原因导致的。如果您的车站和路局能够正常访问，但车次本务加载失败，那么可能是因为以下原因：
1. 网络不稳定或者速度较慢；
2. 数据库出现问题导致无法正常访问；
3. 服务器出现故障导致无法正常访问；
4. 系统存在技术问题或正在维护中。
为了解决这个问题，建议您检查自己的网络连接是否稳定，尝试重新登录12306网站并再次进行查询操作。如果您仍然遇到困难，可以联系相关客服寻求帮助解决问题。