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那个大神新手有个疑惑呀

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我昨天送外卖到了,顾客楼下打开箱子,才发现那个餐被偷了,我跟顾客说明情况,他联系客服把那个订单给取消了,然后今天早上我看了一下,发现取消订单14块钱,然后还有那个餐埙15 正常情况下,我该不该点已送达呢,这样子起码能少扣我点钱,但好像听说虚假送达会扣50。


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2024-01-25 10:37回复
    应该点


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2024-01-25 11:46
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      点送达,能拿配送费,让顾客自己找客服申请餐损,我也被偷过餐,到楼下打开餐箱发现里面空空如也


      IP属地:上海3楼2024-01-25 12:08
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        你这样就血亏啦,本来就扣个餐损,还能拿配送费的事情!
        那个取消订单的扣款可以申诉回来!


        IP属地:上海4楼2024-01-25 12:09
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          骑手真不容易,餐送到被偷了还要算骑手的


          IP属地:湖北来自iPhone客户端5楼2024-01-26 00:29
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            打电话通知的话不存在虚假送达。换带锁的箱子。让别人偷了不如花在自己身上。但是别用美团箱子锁。因为那种箱子能拆下来。


            IP属地:山西来自Android客户端6楼2024-01-27 09:42
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              每个地方处理方式不一样,我这里要命扣餐损,要么扣取消费,点送达不扣钱


              IP属地:广东7楼2024-01-27 12:40
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                到地方点送达让顾客自己去申请餐损,这样只扣一半餐损还有配送费拿


                IP属地:浙江来自Android客户端8楼2024-01-27 14:01
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                  送达被偷,


                  IP属地:浙江来自Android客户端9楼2024-01-27 19:15
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                    取消这个可以找客服申诉,餐损就没办法了


                    IP属地:广西来自Android客户端10楼2024-01-27 19:22
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                      打客服电话,就赔个成本价,大概六七成


                      IP属地:云南来自Android客户端11楼2024-01-27 19:51
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                        到定位点送达啊,配送费有了,餐损可能不扣


                        IP属地:福建来自Android客户端12楼2024-01-27 20:49
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                          点送达拿配送费,叫顾客去找客服


                          IP属地:浙江来自Android客户端13楼2024-01-29 18:23
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                            加餐的操作也是一样的


                            IP属地:浙江来自Android客户端14楼2024-01-29 18:23
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                              要点掉的。目前不会算虚假送达的,只要你不是没到顾客位置处点的,到定位点了没事。订单送达后,顾客还是可以退款的。这样你可以少一个罚单处罚,只赔付餐损。不然订单未完成的状态下被退款,除了餐损,还会有个取消罚单再扣14元。


                              IP属地:浙江来自Android客户端15楼2024-01-30 02:31
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