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闲鱼上一场力战到手刀的经历

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我和闲鱼的故事,真实经历
2022年我在闲鱼上卖公司的榴莲,当时卖的是泰国的金枕头榴莲。整箱那种空运过来的金枕,熟度比较高一些。
大家都知道泰国榴莲都是新鲜的榴莲,熟度高的话,榴莲外皮会缩水,变黄,这也就导致榴莲重量会变青。也就是说在泰国榴莲园采摘下来,称重10斤,运到国内的消费者手里,这个榴莲也许就变成了8.5斤左右。
这就是为什么我们网购金枕的时候,商家会挂出一行字“榴莲运输有干耗,介意勿拍”!
一般都是夏天天气越热,榴莲缩水越快。
以上就是大概的榴莲运输的干耗介绍,我们回到正题。有一个顾客在我这里拍了一箱金枕16斤装,提前告知了从泰国运输到手,大概收到有13.6斤左右,假如干耗比例超过15%,可以补差价。
然后此顾客收到后并没有第一时间去取快递,第二天才去,然后用快递站的电子秤称了一下,说没有16斤,要退货。我就把榴莲有干耗的事以及榴莲生鲜不可以退货告诉他。
他就开始不讲理了,说给我5分钟考虑,看怎么解决,言外之意就是到手刀,想让我给他补钱。
我肯定不干,本身就没有多少利润,他还想到手刀。于是他拒收了快递,同时更迷幻的是他居然联系了快递公司以各种理由,找快递公司索赔120元。这是快递公司联系我亲口告诉我的。
就这样我们在闲鱼展开了拉锯战,最后我没办法就找到闲鱼的客服,打了服务电话,把事情原委全部告知。工作人员很快就在平台上把货款打到了我的账户,这一闹剧最终我胜利了。
这事告诉我,遇到到手刀的,一定别让步,留下证据,据理力争,平台会公平处理的。#闲鱼#


IP属地:河南来自iPhone客户端1楼2024-01-25 15:19回复