过分,集团就是越来越过分。投诉?他们根本就不怕投诉。你爱坐不坐,一个人没有他们才高兴呢。一个人没有,他们也照样拿钱,人都赶到地铁去,他们才高兴呢。市里让他们买那个新能源,可谁不知道那新能源什么质量啊?又老得想着买便宜的车。可是就他们这些流程,那车到手里怎么可能便宜。想买好车更贵,他们当然就买那次的车,然后又买的少,间隔就越拉越大,人就越来越不爱坐公交车,谁愿意老那么等着,还体验不好,人就能不坐就不坐了,就转去其他的公共交通方式。然后客流越来越小,就只好恶性循环,减车,换小车,拉大间隔,越这么干,越没人坐,越没人坐,他越这么干,这就是恶性循环。最后就是撤线。至于不考虑效益,只看服务居民这一点上不撤线就很难。比如说,那个345快和919快这样的车,他其实并不赚钱,但是由于它的功能太重要,还有1路也是这样的,它的功能太重要。他不赚钱,但是你要说你要是把它撤了,那些昌平啊延庆的人民肯定就有太多的人不同意,这样的线路可以不考虑效益,但大多数线路都要考虑效益。