既然有人问了，那我就说一说吧

事情起源于过年期间京东买了把s99送人，用了十来天发现不能使用线控，也充不了电，就问客服，客服扯皮了一堆也没啥用，就寄回去了

vgn是下午6:42收到的，10:01分就给原物寄回了，因为维修也没问我产品除了什么问题，就寄回来了，第二天看到后就问客服是什么问题，第三天（今天）回复是产品接触不良的问题，既然是产品的质量问题，要求换新不应该是理所当然的吗

vgn的良品率确实有点低，之前首发的98pro，用了一年后按键会自动连点，好在不是非常频繁，勉强能接受，但这次直接买了个故障机真的绷不住了

这帮卷王小厂售后都挺垃圾，要好售后下次选大厂吧

从现有规则来说，品牌如果没有承诺只换不修，超出退换货期后那确实只能进行维修，只不过这个退货期和换货期是有明文规定的，建议你再确认一下时间。
从个人情感出发，刚买的键盘用了十几天就坏了，寄回去只能维修，客服连坏哪了都说不出来，那确实也是难以接受的。

没看懂，当时出问题直接退回去修了，既然不能换为啥不直接退款呢。可以重买新的或者换家啊

我的v98pro回去售后，问了好几次是哪里有问题，客服都是不知道，一直到给我发回来都说不出啥问题，不过最后给我换新了还挺好。

不是只能7天退换吗，多点的14天

这个不是用了一段时间后发现坏的，是买的就是故障品，只不过刚买回来没去充电没发现

所以vgn售后差不是年前早就曝光了吗？你为什么还买vgn的东西？

亲，售后问题私 我呀

既然不是京东自营，何不去百亿补贴拼多多，哪你可以直接让官方客服介入，基本上不用自己插手就行，我那个有问题的y9kp就是这样退的