相信每个人都会被别人拒绝，在线通教你如何冷静的应对拒绝：
上过你们的课
答：您已经是我们的老客户了，那太好了，请问您上过我们的什么课程；
我们可是有100多位老师课程供您选择，不仅仅是易老师的课程；
现在我们有100多堂课程，几十位老师。就是您不来上，您的员工、您的朋友都可以来上。
课程没有针对性
答：哦，是吗？一般来讲，公开课的特性是，它不是针对某一客户的需求，而是针对有同样某种需求的一类客户，所以，问题的关键是您您公司会不会存在课程所针对的待解决的问题。
公开课去了几百人，怎么有针对性？
答：老师是针对几百人上课，但老师所讲的问题正是他们共同关心的问题，所以依然可以理解是有针对性的。
如果客户会说：“我要的就是个性”，客户对个性的理解，所谓的个性，他是一种表向。如果您一定要解决个性的问题，建议开内训课，甚至采用资讯案的方式，这也是我们公司另外两个事业部专业服务范畴。成功的企业， 90%是因为同样的原因而成功；失败的企业，90%是因为同样的原因而失败。
天天被业务员烦
答：在我们做业务之前一定去查询一下有没有成为我们的客户。可能您还不是我们的会员，所以
他们会常打电话给您，也因为您的公司太大，所以他们太容易找到您了。
先学习后付款
答：可以很轻松的回答他，可以呀！我们每周都有培训会，这是一个免费培训会。
还有一种回答：如果你上完课程不满意我们可以退款，当然这是要先付款，也相当于先学习再会付款，这是作为一种商业的契约，不过您放心以我们公司为这么多家企业服务过，我们的品牌远比3600元重要一万倍。
竞争对手更便宜
答：已经都很便宜了，平均一堂课程最低价格都已经是273元钱。我们在选择产品时除了价格之外，也还要看课程品质与公司的品牌，难道不是吗。
售后服务不好
答：我们确确实实做的还不够好，我们正在不断的改进。当然我们不是在做辩解，但是比这个服务更重要的是老师本身的课程。“举例：王总，我确实做的不好，但您不是来听我上课，我没有这个能力上课，我今天来是请你听我们那些老师的课”。有效地把你的责任变的更低，你要在顾客面前的期望值调到尽可能最低，让他对产品、课程有信心。业务员的责任是将我们的产品介绍清楚，让客户有个更好选择。
要货比三家
答：1、欢迎比较；2、比较价格、服务、课程品质和品牌的同时还有公司的历史、办公场地等实力要素；3、在市场中的口碑和客户群。
国产的培训没有名气
答：其实这个观点已经过时了，现在有实力的太多都是国内的培训师了。
如果这家公司是大公司，可以告诉他，初期培训有可能是从国外引进，因为国内还没这种课程，现在绝大多数的培训都是在国内直接采购；2、国外的课程也贵，而国内的课程非常好，相对也很便宜。
已买“XX公司”的卡
答：说明你们的学习意识非常强，如果你们想试试我们的课程，也可以来了解我们影响力训练课程。如果你们遇到有什么风险，还可以比较快的转风险。
（注：不要谈对手谈的太多，不要诋毁竞争对手，但必要的情况下（如：遭到对手的攻击或客户已被对手误导时），可以简单谈一下关于对手的事实。
开课时再说
答：我们每周都在开课，如果您不是还是我们的会员，我们在开课程的时候可能就不能直接通知到您。
老板已订其它培训公司的课程
答：学习卡就是你们最好的选择，就算45800元可以派168人，就算是买个内训课程，所以说只要你们拿出一小部分培训预算就可以了。
公司性质不一样
答：金融企业与一般的生产企业专业上是两个不同的专业，从管理的角度上考虑是相同的专业。举例：王总，您就去听一下，当作开阔一下思路，说不定我们外行很能可您会给您一个好的启发。
不需要
答：（有一种人知道自己不知道；另一种人不知道自己知道；还有一种人不知道自己不知道。）如果还没有培训的意识，那您的管理会停留在非常原始的状态，那是企业最危险的地方。据有关专业资料统计，中国的企业总量在800万家，每天要开8到9万家，每年倒闭将近89家。中国民营企业平均寿命是2.9岁左右，每天有几万家企业开张，也差不多有几万家企业关门。我们有很专业的资料绝对对您有所帮助。
对你们公司不信任
答：我也需要不断学习，这也是成长的过程。我们也在学习中成长，我有可能不专业，但不代表影响力公司，我们每年都在以2-3倍速度在增长，增长了有6年，今年是第7年，也说明影响力公司还是有好的地方。
培训不系统
答：培训学习卡正好就是我们公司最好的培训系统，时间和课程都排好了您只需要计算什么部门什么人去参加什么课程就可以了。
公司太小
答：正是因为公司小，所以让您去学习企业变大的一些策略，要不永远只会在鼠道上奔跑，永远进不了快车道。
学习有两种方法：1）亲自去尝试；2）站在别人的肩膀上。那个代价最大呢？
我们公司只做内部培训
答：哦！很好啊！请问您的内部课程是自己研发的还是请外面老师提供的？
（肯定是从外部学来的东西在内部消化），如何你们公司想继续发展、与时俱进的话，还必需学到更多的知识和输入新的血液。
你们上课人数太多
答：如果上课人数不多，或采取小班教学，我想在培训界的课程费用肯定不会降到这么低。如是你想上课人数少，恐怕您要花十倍以上的价钱，其实我们也有小班教学。人数虽然多，但这些名师的功力非常深厚，对着几百上千人同样讲的非常精彩，而且我们的硬件设备都非常好，再说上课的人多，也证明客户对我们的信任。
操作不强
答：啊！不会吧！我们的老师可大都是实战派的老师，操作性极其强。可能是你以前听到过某个老师的课程觉得不好客户会问：你们怎么去选择课程？这就我们的任务，要去帮他选择哪些是好的课程，好的老师。
本文转来自天行健：www.txjnet.com
上过你们的课
答：您已经是我们的老客户了，那太好了，请问您上过我们的什么课程；
我们可是有100多位老师课程供您选择，不仅仅是易老师的课程；
现在我们有100多堂课程，几十位老师。就是您不来上，您的员工、您的朋友都可以来上。
课程没有针对性
答：哦，是吗？一般来讲，公开课的特性是，它不是针对某一客户的需求，而是针对有同样某种需求的一类客户，所以，问题的关键是您您公司会不会存在课程所针对的待解决的问题。
公开课去了几百人，怎么有针对性？
答：老师是针对几百人上课，但老师所讲的问题正是他们共同关心的问题，所以依然可以理解是有针对性的。
如果客户会说：“我要的就是个性”，客户对个性的理解，所谓的个性，他是一种表向。如果您一定要解决个性的问题，建议开内训课，甚至采用资讯案的方式，这也是我们公司另外两个事业部专业服务范畴。成功的企业， 90%是因为同样的原因而成功；失败的企业，90%是因为同样的原因而失败。
天天被业务员烦
答：在我们做业务之前一定去查询一下有没有成为我们的客户。可能您还不是我们的会员，所以
他们会常打电话给您，也因为您的公司太大，所以他们太容易找到您了。
先学习后付款
答：可以很轻松的回答他，可以呀！我们每周都有培训会，这是一个免费培训会。
还有一种回答：如果你上完课程不满意我们可以退款，当然这是要先付款，也相当于先学习再会付款，这是作为一种商业的契约，不过您放心以我们公司为这么多家企业服务过，我们的品牌远比3600元重要一万倍。
竞争对手更便宜
答：已经都很便宜了，平均一堂课程最低价格都已经是273元钱。我们在选择产品时除了价格之外，也还要看课程品质与公司的品牌，难道不是吗。
售后服务不好
答：我们确确实实做的还不够好，我们正在不断的改进。当然我们不是在做辩解，但是比这个服务更重要的是老师本身的课程。“举例：王总，我确实做的不好，但您不是来听我上课，我没有这个能力上课，我今天来是请你听我们那些老师的课”。有效地把你的责任变的更低，你要在顾客面前的期望值调到尽可能最低，让他对产品、课程有信心。业务员的责任是将我们的产品介绍清楚，让客户有个更好选择。
要货比三家
答：1、欢迎比较；2、比较价格、服务、课程品质和品牌的同时还有公司的历史、办公场地等实力要素；3、在市场中的口碑和客户群。
国产的培训没有名气
答：其实这个观点已经过时了，现在有实力的太多都是国内的培训师了。
如果这家公司是大公司，可以告诉他，初期培训有可能是从国外引进，因为国内还没这种课程，现在绝大多数的培训都是在国内直接采购；2、国外的课程也贵，而国内的课程非常好，相对也很便宜。
已买“XX公司”的卡
答：说明你们的学习意识非常强，如果你们想试试我们的课程，也可以来了解我们影响力训练课程。如果你们遇到有什么风险，还可以比较快的转风险。
（注：不要谈对手谈的太多，不要诋毁竞争对手，但必要的情况下（如：遭到对手的攻击或客户已被对手误导时），可以简单谈一下关于对手的事实。
开课时再说
答：我们每周都在开课，如果您不是还是我们的会员，我们在开课程的时候可能就不能直接通知到您。
老板已订其它培训公司的课程
答：学习卡就是你们最好的选择，就算45800元可以派168人，就算是买个内训课程，所以说只要你们拿出一小部分培训预算就可以了。
公司性质不一样
答：金融企业与一般的生产企业专业上是两个不同的专业，从管理的角度上考虑是相同的专业。举例：王总，您就去听一下，当作开阔一下思路，说不定我们外行很能可您会给您一个好的启发。
不需要
答：（有一种人知道自己不知道；另一种人不知道自己知道；还有一种人不知道自己不知道。）如果还没有培训的意识，那您的管理会停留在非常原始的状态，那是企业最危险的地方。据有关专业资料统计，中国的企业总量在800万家，每天要开8到9万家，每年倒闭将近89家。中国民营企业平均寿命是2.9岁左右，每天有几万家企业开张，也差不多有几万家企业关门。我们有很专业的资料绝对对您有所帮助。
对你们公司不信任
答：我也需要不断学习，这也是成长的过程。我们也在学习中成长，我有可能不专业，但不代表影响力公司，我们每年都在以2-3倍速度在增长，增长了有6年，今年是第7年，也说明影响力公司还是有好的地方。
培训不系统
答：培训学习卡正好就是我们公司最好的培训系统，时间和课程都排好了您只需要计算什么部门什么人去参加什么课程就可以了。
公司太小
答：正是因为公司小，所以让您去学习企业变大的一些策略，要不永远只会在鼠道上奔跑，永远进不了快车道。
学习有两种方法：1）亲自去尝试；2）站在别人的肩膀上。那个代价最大呢？
我们公司只做内部培训
答：哦！很好啊！请问您的内部课程是自己研发的还是请外面老师提供的？
（肯定是从外部学来的东西在内部消化），如何你们公司想继续发展、与时俱进的话，还必需学到更多的知识和输入新的血液。
你们上课人数太多
答：如果上课人数不多，或采取小班教学，我想在培训界的课程费用肯定不会降到这么低。如是你想上课人数少，恐怕您要花十倍以上的价钱，其实我们也有小班教学。人数虽然多，但这些名师的功力非常深厚，对着几百上千人同样讲的非常精彩，而且我们的硬件设备都非常好，再说上课的人多，也证明客户对我们的信任。
操作不强
答：啊！不会吧！我们的老师可大都是实战派的老师，操作性极其强。可能是你以前听到过某个老师的课程觉得不好客户会问：你们怎么去选择课程？这就我们的任务，要去帮他选择哪些是好的课程，好的老师。
本文转来自天行健：www.txjnet.com
