以前买过一个单绑邮箱的号，邮箱已经换成我的了，好久没玩了，今天想玩，但是我忘了当初改的密码是什么了，我找到当初商家给的身份信息，只给了中间一段，前三位后三位要游戏里查，但是我密码忘了，游戏进不去，查不到，没有完整的身份信息又改不了密码，死局了，还能抢救吗