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【问题反馈】网盘功能使用问题反馈答疑贴-2024年4月
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网盘小助理001
小吧主
10
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为了帮助大家有更好的网盘使用体验,特开此贴给大家答疑解惑~
在使用百度网盘过程中,如果遇到功能、体验、建议等问题,来此贴反馈,小吧将优先联系官方帮助解决。同时大家也可以直接到官方平台进行问题反馈,反馈路径:百度网盘-【我的】-【帮助与反馈】-【咨询客服】里反馈,让客服人员帮您排查一下。
为了更高效的帮助大家,请大家跟帖反馈问题时,务必提供以下信息:
问题描述:(描述具体问题,可用截图或视频说明)
账号名称:(百度网盘账号)
百度网盘APP版本号:(安装的百度网盘是哪个版本)
使用硬件:(什么型号的手机,win/mac什么浏览器)
(提供的信息越准确、越全面,问题定位越快,解决也越快)
感谢吧友对百度网盘的喜爱和支持~
送TA礼物
IP属地:北京
1楼
2024-04-03 15:44
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网盘小助理001
小吧主
10
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各位吧友,如果PC端和Web端都加载不了开网盘,配置host尝试,将pan.baidu.com配置到host文件里;
具体方法:
进入:C:\Windows\System32\drivers\etc,找到hosts文件,将文件移动到桌面(出现管理员权限,点击继续 就好)
如图所示填写 111.206.209.82 pan.baidu.com
保存后再将hosts文件移回原位置
IP属地:北京
2楼
2024-04-03 16:17
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网盘小助理001
小吧主
10
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各位吧友们,如您遇到QQ无法登录网盘的情况,请将QQ号,QQ昵称,登陆失败的时间(精确到分钟),网盘昵称,手机号,反馈到客服帮您排查问题,具体反馈渠道如下:
1、APP端:登录页面-右下角的帮助-咨询客服
2、PC端:进入帮助中心→点击右下角的小信封→点击在线客服→输入帐号被盗,进行多轮机器人对话后,即可切换至人工服务
帮助中心链接:
https://passport.baidu.com/v2/?ucenterfeedback#reg
在线客服链接:
https://zhiqiu.baidu.com/imcswebchat/pc/index.html?id=48721&token=1nnbs7op4ocsr68143oamrjq9c4eoin2&domainID=pass&type=2
IP属地:北京
3楼
2024-04-03 16:21
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贴吧用户_aJ715U6
初涉江湖
1
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购买扩容的产品 无法使用 没有到账
IP属地:河北
来自
iPhone客户端
4楼
2024-04-04 14:09
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打完这把就下线
人海孤鸿
4
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请问百度网盘手机客户端能上传文件夹吗?我上传点全选还必须要展开文件夹到最后一级,很麻烦
IP属地:四川
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Android客户端
8楼
2024-04-06 00:21
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年與
初涉江湖
1
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提示文件损坏后重新下载安装包打开提示这个
IP属地:广东
9楼
2024-04-06 02:14
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makabaka7787
初涉江湖
1
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充会员充错了,想退款重新充值,客服两天都不回复消息
IP属地:山东
来自
Android客户端
10楼
2024-04-06 10:43
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还是觉得很的
初涉江湖
1
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隐私与个性化设置已经关闭了摇一摇广告,开屏还是有摇一摇广告。更新了新版本才有这个问题,之前的版本我一直用的好好的。
账号的话应该无关这个问题吧。
版本:12.9.2安卓
手机型号:一加8 安卓13
IP属地:广东
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Android客户端
12楼
2024-04-06 12:34
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kyytbaidu
初涉江湖
1
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百度网盘今天下载不了 换了几个浏览器下载了安装包也打不开 有大神知道什么原因吗
IP属地:江苏
13楼
2024-04-06 17:00
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荻野
仗剑天涯
3
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买错vip 客服不理人
IP属地:四川
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iPhone客户端
15楼
2024-04-08 00:37
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打完这把就下线
人海孤鸿
4
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请问手机端如何上传文件夹?主要是我想上传一个应用的文件夹,里面的文件格式不一样,上网没有找到教程
IP属地:四川
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Android客户端
18楼
2024-04-08 23:12
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白洲梓sama
仗剑天涯
3
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我想问一下怎么使用百度网盘链接?有人分享了一个链接给我,但是复制到网盘里没反应,用不了
IP属地:广东
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Android客户端
19楼
2024-04-09 16:39
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芜湖
初涉江湖
1
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百度网盘会员不到账,联系苹果退款两次被驳回,说订单无任何异常
IP属地:北京
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iPhone客户端
20楼
2024-04-09 17:34
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网盘小助理001
小吧主
10
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宝子,若是苹果官方充值未到账,需要您联系下苹果客服协助排查原因哦
IP属地:北京
21楼
2024-04-09 19:32
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打完这把就下线
人海孤鸿
4
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回复18楼你的回复:不是,这是创建一个文件夹,不是从手机上上传一个完整的文件夹吧
IP属地:四川
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Android客户端
22楼
2024-04-09 23:54
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