您好,请问一下您的手机型号和系统版本是多少呢?录入指纹失败时是否有相关提示语呢?请您根据以下方法排查:
1、手机放置桌面解锁时,可能因识别区域与录入时有较大差异,影响成功率,请拿起手机进行指纹解锁;
2、请检查手指和指纹识别区域是否有灰尘、脏污、水渍等,可擦拭干净后再尝试;
3、确认听筒周围红外感应器是否被遮挡,红外感应器被遮挡的情况下,不支持息屏解锁;
4、后置指纹识别的机型,手机保护壳可能会影响指纹的正常按压,请取下保护壳后再试;
5、屏下指纹识别的机型,建议撕下贴膜后再试,排查是否为贴膜影响指纹的正常识别;
6、进入「设置-指纹、面部和安全-指纹部识别」删除原指纹数据,并多角度的重新录入指纹,避免单一录入手指同一区域;
7、可为同一手指多录入几组指纹数据,提高识别成功率;
8、采用屏下光学指纹的机型,请在暗光环境下重新录入指纹,且日常使用中应避免手指过于干燥,避免在识别过程中移动手指;
9、升级系统版本;
1、手机放置桌面解锁时,可能因识别区域与录入时有较大差异,影响成功率,请拿起手机进行指纹解锁;
2、请检查手指和指纹识别区域是否有灰尘、脏污、水渍等,可擦拭干净后再尝试;
3、确认听筒周围红外感应器是否被遮挡,红外感应器被遮挡的情况下,不支持息屏解锁;
4、后置指纹识别的机型,手机保护壳可能会影响指纹的正常按压,请取下保护壳后再试;
5、屏下指纹识别的机型,建议撕下贴膜后再试,排查是否为贴膜影响指纹的正常识别;
6、进入「设置-指纹、面部和安全-指纹部识别」删除原指纹数据,并多角度的重新录入指纹,避免单一录入手指同一区域;
7、可为同一手指多录入几组指纹数据,提高识别成功率;
8、采用屏下光学指纹的机型,请在暗光环境下重新录入指纹,且日常使用中应避免手指过于干燥,避免在识别过程中移动手指;
9、升级系统版本;